ಚಿನ್ನದ ಉಂಗುರವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ನಾನು ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ? ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ. ಆಭರಣ ಖಾತರಿ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಾನೂನು ಸಂಖ್ಯೆ 2300-1 "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾನೂನು ಖರೀದಿದಾರ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅಸಮರ್ಪಕ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.

2020 ರಲ್ಲಿ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಹಾರೇತರ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅದರ ಖರೀದಿಯ ದಿನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ (ಲೇಖನ 25).

ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ನಗದು ರಸೀದಿಗಳಿವೆ (ಸಾಕ್ಷಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಇದು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ).

ಇದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಮಾರಾಟದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಬಹುದು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಮೂರು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ.

ಆದರೆ ಆಭರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಲೋಹಗಳು ಅಥವಾ ಕಲ್ಲುಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಕತ್ತರಿಸಿದ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಕಲ್ಲುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಗಾತ್ರ, ಆಕಾರ ಅಥವಾ ಬಣ್ಣದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸಂಖ್ಯೆ 55 ರ ಸರ್ಕಾರದ ತೀರ್ಪಿನಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಆಭರಣ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ?ಮಾರಾಟಗಾರನು ದೋಷಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬಹುದು:

ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ಆಭರಣವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದು ಸರಿಹೊಂದದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬೆಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಚಿನ್ನದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ರಾಜ್ಯದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣದ ಮುದ್ರೆಯು ಆಭರಣ ಮಿಶ್ರಲೋಹದ ನಿಜವಾದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಆಭರಣ ಅಂಗಡಿಗೆ ಉಂಗುರವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಮಾಡಬಹುದು.

ಲೇಬಲ್ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡೋಣ.

ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಬಳಸದ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.ಬದಲಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಸದಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು:

• ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅದೇ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
• ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬೇರೆ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆ ವಿನಿಮಯವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾನೆ;
• ಒಂದು ವೇಳೆ ಬದಲಿಯಾಗುವ ವಸ್ತುವು ಒದಗಿಸಿದ ವಸ್ತುವಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ನಂತರ, ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಿಂತಿರುಗಲು ಕಾರಣಗಳು:

• ಮಾದರಿಯು ವಾಸ್ತವಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
• ಒಳಸೇರಿಸುವಿಕೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ಹೊರಬರುತ್ತವೆ;
• ಆಭರಣ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಡಿಯಾರವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಕಂಕಣ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ;
• ದೋಷಗಳು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಚಿನ್ನ ಅಥವಾ ಬೆಳ್ಳಿಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ಕಂಕಣ ಅಥವಾ ಸರಪಳಿಯ ಮೇಲೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡವು: ಲಿಂಕ್ಗಳು ​​ಸಡಿಲವಾಗಿದ್ದವು, ಲಾಕ್ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ, ಆಭರಣಗಳು ಹರಿದವು.

ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸರ್ಕಾರ ಸಂಖ್ಯೆ 55 ರ ತೀರ್ಪು ಆಭರಣ ವ್ಯಾಪಾರವು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಡ್ಡಾಯ ಮಾನದಂಡಗಳು:

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆಭರಣವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು:

• ಹೆಸರು;
• ತಯಾರಕ ಮಾಹಿತಿ;
• ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಲೋಹದ ವಿಧ;
• ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕೋಡ್;
• ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ;
• ಸಂಸ್ಕರಣಾ ವಿಧಾನ;
• ಬೆಲೆ.

ಆಭರಣವು ಅಮೂಲ್ಯವಲ್ಲದ ಕಲ್ಲು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬೇಕು.

ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• ಗೋಚರ ದೋಷಗಳು ಪತ್ತೆಯಾದರೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಎರಡು ವಾರಗಳಲ್ಲಿ;
• ಗುಪ್ತ ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದ ನಂತರ 6 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ.

ಆದರೆ ನೀವು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ದೋಷಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ತಯಾರಕರು ಸ್ವತಃ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

ಗಡುವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿದರೆ, ಆಭರಣವನ್ನು ಅವನಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವ ಮೊದಲು ದೋಷಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ;

ಯಾವುದೇ ಖಾತರಿ ಅವಧಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನವು ಈಗಾಗಲೇ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರರು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು. ಸ್ವತಂತ್ರ ಪರೀಕ್ಷೆಯು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಅವರು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಕಾರಣಗಳು

ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಕಾನೂನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆಧಾರಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ:

• ಗಡುವನ್ನು ಪೂರೈಸಲಾಗಿಲ್ಲ;
• ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ದೋಷ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ;
• ಉತ್ಪನ್ನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡಿದೆ.

ಖರೀದಿದಾರನು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನನ್ನು ಗೌರವಿಸಿದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು ಅಸಮಂಜಸ ನಿರಾಕರಣೆ ಇದ್ದರೆ, ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೌಹಾರ್ದಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡುವುದು.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬೆಲೆಬಾಳುವ ವಸ್ತುಗಳ ವಿತರಣೆಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಎರವಲು ಪಡೆದ ಹಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಪ್ಯಾನ್‌ಶಾಪ್‌ಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ.

ಗಿರವಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು:

ಉತ್ಪನ್ನವು ನಕಲಿ ಎಂದು ಪರೀಕ್ಷೆಯು ನಿರ್ಧರಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದುಬಾರಿ ಆಭರಣಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಬ್ರೇಸ್ಲೆಟ್ ಮೇಲಿನ ಕೊಕ್ಕೆ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಬಿಚ್ಚದೆ ಬಂದು ಕಳೆದುಹೋಗಬಹುದು. ಆದರೆ ದೋಷವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಗಮನಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಆವಿಷ್ಕಾರದ ನಂತರ ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಬೇಕು.

ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ? ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ಈ ಹೇಳಿಕೆಯು ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆಭರಣ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಜ್ಞಾನದ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೋಷಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಂಖ್ಯೆ 55 ಅನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಇದು ಕೇವಲ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ. ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ದೋಷಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಬೇಕೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಬಹುದು, ದೋಷವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಬಹುದು, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಯಿಸಿ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.

ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಅಥವಾ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿವೆಯೇ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಏಕೆ ಅಲ್ಲ? ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿಯ ವಾಪಸಾತಿ ಸಾಧ್ಯವೇ ಎಂಬುದನ್ನು "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೇಖನದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಖರೀದಿದಾರರು ಆಭರಣಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ನ್ಯೂನತೆಗಳಿವೆ ಎಂದು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಹೇಳದಿದ್ದರೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಖರೀದಿದಾರನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಮಾಡಬಹುದು::

• ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಲಂಕಾರದಿಂದಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ;
• ಮಾರಾಟಗಾರನ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ದೋಷವನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ;
• ದೋಷವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಿ;
• ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ.

ಅಲ್ಲದೆ, ಲೇಖನದ ನಿಬಂಧನೆಯು ಇದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಉತ್ಪನ್ನವು ಗಾತ್ರ ಅಥವಾ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
2. ರಶೀದಿ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಆಭರಣವು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ನಂತರ ಇದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ;
3. ಮಾರಾಟದ ರಸೀದಿ ಇದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಆಭರಣವು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು.

ಗಮನ!ತಪ್ಪು ಹಾಲ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಗುರುತುಗಳ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ನಿಯಮಗಳು ಯಾವುವು, ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಚೆಕ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ?

ನಾವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ, ಆಭರಣದಲ್ಲಿನ ದೋಷದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉತ್ಪನ್ನದ ದೋಷ ಅಥವಾ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದರೆ.

ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆಧಾರಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಆಭರಣವನ್ನು ಸಲೂನ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು:

ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಯಾವುದೇ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಸೇವಾ ಜೀವನದ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆಯಬೇಡಿ.

ಖರೀದಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಚಿನ್ನದ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.

ದೋಷವನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ವಿಶೇಷ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ನಂತರ ಅಂತಹ ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಯಾರಕರು ಸ್ವತಃ ಹೊಂದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು.

ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಅವರಿಗೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ದೋಷಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಮಾಡಬಹುದು:

• ಪಾವತಿಸಿದ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ. ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ವಹಿವಾಟಿನ ದೃಢೀಕರಣವು ನಗದು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದ ರಸೀದಿಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಸುಲಭ.
• ಖರೀದಿಸಿದ ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ಮತ್ತು ಬದಲಿಗೆ ಅದೇ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳಿಲ್ಲದೆ. ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಸಂಭವನೀಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸರಿದೂಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಖರೀದಿದಾರರು ಗಮನಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಖರ್ಚಿನಲ್ಲಿ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದರೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಾಗ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮಗೆ ಸರಿಹೊಂದದ ಚಿನ್ನದ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಧ್ಯವೇ? ಅಂಗಡಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು, ಖರೀದಿದಾರರು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ:

• ಹಿಂದಿರುಗುವ ಗಡುವನ್ನು ಪೂರೈಸಲಾಗಿಲ್ಲ;
• ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಉತ್ಪನ್ನವು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದೆ;
• ಚಿನ್ನ ಮತ್ತು ಬೆಳ್ಳಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ.

ಮೇಲಿನ ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಆಭರಣ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ವಿತರಣೆಗೆ ಒಳಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರನು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಾನೂನಿನ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ.

ಚಿನ್ನದ ಉಂಗುರ ಅಥವಾ ಇತರ ಆಭರಣಗಳು ಸರಿಹೊಂದದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಖರೀದಿಸಿದ ಆಭರಣ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

1. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿ.
2. ಲಿಖಿತ ಹಕ್ಕನ್ನು ಮಾಡಿ, ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ತಜ್ಞರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಖರೀದಿದಾರನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೋರಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಮಾದರಿ ಮತ್ತು ಆಭರಣದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಅಸ್ಸೇ ಚೇಂಬರ್ನಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರು ಮಾತ್ರ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಆಭರಣಗಳ ಬಾಹ್ಯ ತಪಾಸಣೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸೀಲುಗಳು, ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಕುರುಹುಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗುವಾಗ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಾಯಿದೆಯನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸಬಹುದು.

ಮಾರಾಟಗಾರನು ರಾಜಿಯಾಗದಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು. ಅದಕ್ಕೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕಿದೆ. ಇದು ಸ್ಥಾಪಿತ ರಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ:

ಖರೀದಿದಾರನು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ವರ್ತಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ನ್ಯಾಯವನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು. "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಜ್ಞಾನವು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಲಿಖಿತ ದೂರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ನಂತರವೇ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಹಲವಾರು ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರನು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ.

ನಿರಾಕರಣೆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಲಿಖಿತ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ಅಂಗಡಿಯು ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು.

ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಆಭರಣದ ತುಂಡು 50 ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರುವಾಗ, ನೀವು ಮ್ಯಾಜಿಸ್ಟ್ರೇಟ್ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆಭರಣವು 50 ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ನಂತರ ನಗರ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಅಂತಹ ಮನವಿಗಾಗಿ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರನು ದಾಖಲಾತಿಗಳಲ್ಲಿ ಫಿರ್ಯಾದಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಪ್ರತಿವಾದಿಯಾಗಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯ ನೋಂದಣಿ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಫಿರ್ಯಾದಿ ತನ್ನ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ.

ಅಂತಹ ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಯು ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಬೇಕು. ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ನಗದು ರಸೀದಿಗಳು, ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಸಹಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಫಿರ್ಯಾದಿ ಪೂರ್ಣ ರಾಜ್ಯ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾನೆ. ಕ್ಲೈಮ್ನ ಮೊತ್ತವು 1 ಮಿಲಿಯನ್ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಮೀರದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಈ ಬಾಧ್ಯತೆಯಿಂದ ಬಿಡುಗಡೆಯಾಗುತ್ತಾನೆ.

ನೀವು ಕಚೇರಿ ಅಥವಾ ಕರ್ತವ್ಯ ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಮ್ಯಾಜಿಸ್ಟ್ರೇಟ್ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಮತ್ತು ನಗರ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ಎರಡು ತಿಂಗಳು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಫಿರ್ಯಾದಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳ ಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಘೋಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ತೀರ್ಪಿನಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಾನು ಸರಿ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿದರೆ, ಅವನು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳ ಜ್ಞಾನವು ಸರಿಯಾದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಬದುಕಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾರೂ ಮೋಸ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನೀವು ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಪಠ್ಯದ ತುಣುಕನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ Ctrl+Enter.

ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಆಭರಣವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಅದರ ಸೌಂದರ್ಯದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆನಂದಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ ಅವರು ಕುಟುಂಬದ ಚರಾಸ್ತಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ಆದರೆ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ, ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾದ ದೀಪಗಳ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ, ಕನ್ನಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಐಷಾರಾಮಿ ಮಿನುಗುಗಳ ಸಮೃದ್ಧಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಬರಿಗಣ್ಣಿಗೆ ಗೋಚರಿಸುವದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ.

ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಅಲಂಕಾರವು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದಾಗ, ಇಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಅಥವಾ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದಾಗ ನಿರಾಶೆಯನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತದನಂತರ ಉಂಗುರವು ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ, ಕಲ್ಲಿನ ಬಣ್ಣವು ನಿಮ್ಮದಲ್ಲ, ಕಂಕಣವು ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಗೀಚುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹಾರವು ಉಡುಗೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿರುಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದರೆ ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ (ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವವರೆಗೆ) ಹೋಗಬೇಕೇ?

ಹೌದುಸಂ

ಆಭರಣದ ತುಂಡನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ? ನೀವು ರಶೀದಿ, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ವಾರಂಟಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕು. ಹೌದು, ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗೆ ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆಭರಣ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ? ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಇಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ

ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ. ಆಭರಣ ಖಾತರಿ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ

ಸಹಜವಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಪತ್ತೆಯಾದ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಲ್ಲದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಆಹ್ಲಾದಕರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸಿದ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಸಹಜ ಬಯಕೆಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ನೀವು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಆಭರಣವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಉಡುಗೊರೆ ನಿಮ್ಮ ರುಚಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕಲ್ಲಿನ ಬಣ್ಣವು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಆಕಾರವು ಒಂದೇ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಒಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇದೆ.

ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯ ಮೂಲಕ ಆಭರಣವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ: ನಿಮಗೆ ಇಷ್ಟವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಅದು ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ, ಅದು ತಪ್ಪು ಬಣ್ಣವಾಗಿದೆ, ಇತ್ಯಾದಿ. (ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 26.1 ರ ಷರತ್ತು 4 ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ). ರಿಟರ್ನ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ (ಮಾರಾಟ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಅನುಸರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಏಳು ದಿನಗಳಿವೆ.

ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ತಯಾರಕರು ಆಭರಣಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದು 6 ತಿಂಗಳಿಂದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಂದು ವರ್ಷ. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಅಲಂಕಾರದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಏನಾದರೂ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಂಬಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಕಲ್ಲು ಬಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕೊಕ್ಕೆ ಮುರಿದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು ಮಾಡಬಾರದು. ದೋಷವನ್ನು ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ, ಅಂಗಡಿಯು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯ

ಪ್ರಭಾವ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಖಾತರಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೊಸದರೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ದೋಷದಿಂದ ಹಾನಿ ಸಂಭವಿಸಿದರೂ ಸಹ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ.

ಇದಲ್ಲದೆ, ಅನೇಕ ದೊಡ್ಡ ಸರಪಳಿಗಳು ತಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತವೆ; ಆದರೆ ಅವರು ಹಾಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ.

ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಂದರೆ, ಅಂಗಡಿಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಒಂದು ವಿನಾಯಿತಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು - ಖರೀದಿಯ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಇದನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಅಲ್ಪಾವಧಿಗೆ ಆಭರಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸ್ಮರಣೀಯ ಘಟನೆಗಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ

ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಶ್ ಮಾಡುವುದು, ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವುದು, ರಿಂಗ್ ಗಾತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ಖಾತರಿ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಪ್ರಮುಖ! ಕೆಲವು ಅಂಗಡಿಗಳು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕುತಂತ್ರ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ತಯಾರಕರಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಅಂಶವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ರಶೀದಿಗಳು, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ವಾರಂಟಿಯ ಅಂತ್ಯದವರೆಗೆ ಎಸೆಯಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.

ಏಕೆಂದರೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಅಂತ್ಯದ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗದ ದೋಷವನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ಆಭರಣಕ್ಕಾಗಿಯೂ ಸಹ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆಯಿಡಬಹುದು (ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 19 ರ ಷರತ್ತು 6) . ಸರಕುಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಮೊದಲು ದೋಷವು ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು ಅಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.

ಪ್ರಭಾವ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಆಭರಣವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ, ಖಾತರಿಯು ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ನ್ಯಾಯೋಚಿತವಾಗಿದೆ.

ಆಭರಣಗಳ ವಿನಿಮಯ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ

ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ತಯಾರಕರ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗದ ಅಥವಾ ಗಮನಾರ್ಹ ದೋಷದ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅಂದರೆ, ನೀವು ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು 585 ಚಿನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಇರಬಹುದು, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಇದು ಗಿಲ್ಡಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮಿಶ್ರಲೋಹವಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು.

ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಮಾರಾಟಗಾರನು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ದೋಷದ ದೃಢೀಕರಣದ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಾನೆ - ನೀವು ವಿನಂತಿಸಿದಂತೆ. ನೀವು ಬದಲಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಆಭರಣವು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಹಣವನ್ನು 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 21-22). ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವಿಧಾನವು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ರಶೀದಿಗಳು, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಎಸೆಯಬಾರದು, ಏಕೆಂದರೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ನಿಖರವಾಗಿ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳು

ಮಾರಾಟಗಾರನು ಆಭರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಪತ್ತೆಯಾದ ದೋಷದ ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ದೂರನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ, ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ (ನೀವು ಕೈಯಿಂದ ಬರೆದರೆ, ನಕಲನ್ನು ಮಾಡಿ). ಒಂದು ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ಇರಿಸಿ; ಅದು ಪ್ರತಿಲೇಖನದೊಂದಿಗೆ ಸಹಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ಥಾನ, ಅಂಗಡಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮುದ್ರೆ (ಒಬ್ಬ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ).

ಅಂಗಡಿಯು ನೀವು ಒಪ್ಪದ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸ್ವತಂತ್ರ ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ (ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷ) ತಜ್ಞರ ಅಭಿಪ್ರಾಯದ ಎಲ್ಲಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿರ್ಬಂಧಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅವರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಆಹ್ಲಾದಕರ ಅನುಭವ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಖರೀದಿದಾರರು ಒಂದು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ ಅದು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ತೊಂದರೆಯಾಗಬಹುದು. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎಷ್ಟು ಸಾಧ್ಯ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಆಭರಣಗಳ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಹೇಗೆ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ?

14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಆಭರಣ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ: ಇದು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಅನೇಕ ಖರೀದಿದಾರರು, ಹಿಂದಿರುಗುವಾಗ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಸರಿಹೊಂದದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ತಿಳಿದಿರದ ಮತ್ತೊಂದು ಕಾನೂನು ಇದೆ: " ಚಿನ್ನಾಭರಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ" ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಅದರ ಸತ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಈ ಕಾನೂನನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಏನೂ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದರ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಶಾಸನದ ಪ್ರಕಾರ, ಆಭರಣವು ಸರಕುಗಳ ಗುಂಪಿಗೆ ಸೇರಿದೆ, ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದರೆ ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು ಸಾಧ್ಯ, ಅಂದರೆ, ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಬೇಕು. ಲೇಬಲ್ ಸ್ವತಃ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತವೆ.

ಆಭರಣಗಳು ಸಹ ಅದರ ಮೇಲೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದ ತಯಾರಕರು ಅದನ್ನು ಸೂಚಿಸದಿದ್ದರೆ, ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣವನ್ನು 2 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಖರೀದಿದಾರರು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿದರೆ, ಆಭರಣ ಅಂಗಡಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು:

• ಆಭರಣದ ಮೇಲೆ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣವಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ಅದು ನಿಜವಾದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಚಿನ್ನದ ಉಂಗುರದ ಮೇಲೆ ಅಂತಹ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣವಿದೆ, ಆದರೆ ಆಭರಣವು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಚಿನ್ನದ ಲೇಪಿತವಾಗಿದೆ;
• ಒಳಸೇರಿಸುವಿಕೆಯು ಮರುದಿನವೇ ಆಭರಣದಿಂದ ಬೀಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿದಾರನ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಯಾಂತ್ರಿಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅಲ್ಲ;
• ಆಭರಣ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಡಿಯಾರವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ದೋಷವಿದೆ (ಕಲ್ಲುಗಳು ಬೀಳುತ್ತವೆ, ಕಂಕಣ ಒಡೆಯುತ್ತದೆ);
• ಖರೀದಿಸಿದ ಒಂದೆರಡು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಕಣ ಅಥವಾ ಸರಪಳಿ ಮುರಿದರೆ, ಲಾಕ್ ಮುಚ್ಚಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ, ತೂಗಾಡುವ, ಸಡಿಲವಾದ ಅಂಶಗಳಿವೆ.

ಹಿಂದಿರುಗುವಾಗ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು, ನೀವು ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಅಂಗಡಿಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು.

ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ನೀಡಲು ಅವರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಮಾಡಲು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಚರ್ಚಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಇಂದು ಅನೇಕ ಆಭರಣ ಮಳಿಗೆಗಳು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗಾತ್ರವು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಬದಲಿಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಉತ್ಪನ್ನ ಟ್ಯಾಗ್ ಮತ್ತು ರಶೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗುವಾಗ, ಅಂಗಡಿಯ ನೌಕರರು ಪೆನಾಲ್ಟಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

ಆಭರಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು

ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ನಾನು ಯಾವಾಗ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು? ಇದನ್ನು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಹೌದು, ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ (ಅಥವಾ ತಯಾರಕರಿಗೆ) ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದಾದ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಗಡುವುಗಳಿವೆ.

• OST 117-3-002-95 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಮರೆಮಾಡಿದ ಗುರುತಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಅವಧಿಯಿದೆ, ಅಂದರೆ, ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದೃಶ್ಯ, ಆಭರಣದಲ್ಲಿನ ದೋಷ - ಆರು ತಿಂಗಳುಗಳು, ಅಂದರೆ, ದೋಷವು ಪತ್ತೆಯಾದರೆ 6 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದು ಅಗೋಚರವಾಗಿತ್ತು, ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
• ಆಭರಣ ತಯಾರಕರು 2 ವರ್ಷಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ 24 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ದೋಷವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 (ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ) ರ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಕಾನೂನು).
• ತಯಾರಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೇವಾ ಜೀವನದಂತಹ ವಿಷಯವೂ ಇದೆ, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಅವಧಿಯ ಮುಕ್ತಾಯದ ಮೊದಲು ದೋಷವನ್ನು ಪತ್ತೆಮಾಡಿದರೆ, ತಯಾರಕರು ದೋಷವನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ತಯಾರಕರು ಇದನ್ನು ಮಾಡದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಆಭರಣಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಶಾಸನವು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ತಯಾರಕರು ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನದೇ ಆದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಅದು ತಯಾರಕರಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುವಂತಿಲ್ಲ. ನಿರ್ಲಜ್ಜ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಯಾರಕರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರುವ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವ ಕಾರಣ ನೀವು ಇದಕ್ಕೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು.

ಗಮನ: ತಯಾರಕರು ಆಭರಣದ ಸೇವಾ ಜೀವನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದು 10 ವರ್ಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ ಎಂದು ಭಾವಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ "ವಿಷಯವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿದರೆ" ಅಥವಾ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಇದು ಅವಶ್ಯಕ:

ಅಂತಹ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸರಕುಗಳ ಒಟ್ಟು ವೆಚ್ಚದ ಮೇಲೆ 3% ದಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು.

ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹಣದೊಂದಿಗೆ ಭಾಗವಾಗಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ವಿವಾದಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದು, ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಖರೀದಿದಾರನ ಪರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಆಭರಣವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ ಅದು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಅದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಇಂದು ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ.

✔
✔

✔
✔
✔

✔
✔

○ ಕಾನೂನು ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ?

ಅಮೂಲ್ಯ ಲೋಹಗಳ ಪರಿಚಲನೆಯು ಇವರಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ:

• ಅಕ್ಟೋಬರ್ 09, 1992 ಸಂಖ್ಯೆ 3615-1 ರ ದಿನಾಂಕದ ರಷ್ಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದ "ಕರೆನ್ಸಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಕರೆನ್ಸಿ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನು.
• ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು "ಅಮೂಲ್ಯ ಲೋಹಗಳು ಮತ್ತು ಅಮೂಲ್ಯ ಕಲ್ಲುಗಳ ಮೇಲೆ" ಮಾರ್ಚ್ 26, 1998 ಸಂಖ್ಯೆ 41-ಎಫ್ಝಡ್.
• ಜೂನ್ 18, 1999 ರ ದಿನಾಂಕ 643 ರ ದಿನಾಂಕದ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸರ್ಕಾರದ ತೀರ್ಪು "ಅಮೂಲ್ಯ ಲೋಹಗಳಿಂದ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮೇಲೆ" ಮತ್ತು ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾನೂನು ಕಾಯಿದೆಗಳು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮದಂತೆ, ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿ ಮಾಡುವಾಗ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ವರ್ಗದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಖರೀದಿದಾರರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ).

✔ ZPP.

ಈ ಕಾನೂನು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಇದು ಆಭರಣಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ರಷ್ಯಾದ ಸರ್ಕಾರದ ತೀರ್ಪಿನಿಂದ ಅನುಮೋದಿಸಲಾದ ವಿಭಿನ್ನ ಗಾತ್ರ, ಆಕಾರ, ಆಯಾಮ, ಶೈಲಿ, ಬಣ್ಣ ಅಥವಾ ಸಂರಚನೆಯ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲಾಗದ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆಹಾರೇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಫೆಡರೇಶನ್ ದಿನಾಂಕ ಜನವರಿ 19, 1998 ಸಂಖ್ಯೆ 55.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಆಭರಣಗಳು ದೋಷಯುಕ್ತವೆಂದು ಕಂಡುಬಂದರೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಅದನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.

ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳು ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ:

• ಅದೇ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ (ಅದೇ ಮಾದರಿ ಮತ್ತು (ಅಥವಾ) ಲೇಖನ) ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಬದಲಿ ವಿನಂತಿ.
• ಖರೀದಿ ಬೆಲೆಯ ಅನುಗುಣವಾದ ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದೊಂದಿಗೆ ಬೇರೆ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ (ಮಾದರಿ, ಲೇಖನ) ಅದೇ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಬದಲಿ ವಿನಂತಿ.
• ಖರೀದಿ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತ ಇಳಿಕೆಗೆ ಬೇಡಿಕೆ.
• ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ, ಉಚಿತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಅವರ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಾಗಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿ.
• ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿ. ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಮತ್ತು ಅವರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು (PZPP ಯ ಲೇಖನ 18 ರ ಷರತ್ತು 1).

○ ಅಲಂಕಾರದೊಂದಿಗೆ ಏನನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು?

ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಸೂಕ್ತವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

✔ ಮಾದರಿಯ ಕಡ್ಡಾಯ ಸೂಚನೆ.

ಮುದ್ರೆಯು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಲೋಹಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವ ವಿಶೇಷ ಗುರುತು. ಇದು ಅಕ್ಷರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಿಶ್ರಲೋಹದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಆಭರಣದಲ್ಲಿನ ಮೂಲ ಲೋಹಗಳ ಅನುಪಾತದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಮುದ್ರೆಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಉತ್ಪನ್ನವು ರಾಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಡೇಟಾಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಆಯ್ದ ಅಲಂಕಾರದಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಕ್ಷರಗಳ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ?

ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಚಿನ್ನದ ಅಂಶದ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ. ಕೆಳಗಿನ ರೀತಿಯ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• 375 - ಚಿನ್ನದ ಅಂಶ 38%.
• 500 - ಚಿನ್ನದ ಅಂಶ 50.5%.
• 585 - ಚಿನ್ನದ ಅಂಶ 58.5%.
• 750 - ಚಿನ್ನದ ಅಂಶ 75.5%.
• 958 - ಚಿನ್ನದ ಅಂಶ 95.38%.

ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ ಸರ್ಕಾರಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಪತ್ರವು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

✔ ಮೊಹರು ಟ್ಯಾಗ್.

ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಟ್ಯಾಗ್ ಅನ್ನು ತಯಾರಕರಿಂದ ವಿಶೇಷ ಮುದ್ರೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಆಭರಣ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಟ್ಯಾಗ್ ಎರಡನ್ನೂ ನಕಲಿಯಿಂದ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಮೊಹರು ಮಾಡಿದ ಟ್ಯಾಗ್ ಹೊಂದಿರುವ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಅದರ ಹೇಳಿಕೆ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಈ ಸಣ್ಣ ತುಂಡು ಕಾಗದವು ತಯಾರಕರ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಟ್ಯಾಗ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಿದರೆ, ಇದು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಲು ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

○ ನಾನು ಎರಡು ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ಉಂಗುರ ಅಥವಾ ಕಿವಿಯೋಲೆಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೇ?

ನೀವು ಮನೆಗೆ ಬಂದಾಗ ಅದು ನಿಮಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರಿತುಕೊಂಡಿದ್ದರಿಂದ ಆಭರಣವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ರೀತಿಯ ಸರಕುಗಳು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗುವ ಹಕ್ಕಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿಲ್ಲ, ಇದು PSA ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಷ್ಠಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಉತ್ಪನ್ನವು ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನೇಕ ಮಳಿಗೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವಾಪಸಾತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಹಲವಾರು ದಿನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಭರಣವನ್ನು ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನು ಅವನು ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರವನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದಾನೆಯೇ ಎಂದು ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ ಇದು ಸಾಧ್ಯ. ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಈ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಬೇಕು.

○ ಆಭರಣಗಳಿಗೆ ವಾರಂಟಿ ಇದೆಯೇ?

ಆಭರಣಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತರಿಯನ್ನು ತಯಾರಕರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾಡುವಾಗ ನೀಡಲಾಗುವ ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು 2 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.

○ ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ?

ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಇದೇ ರೀತಿಯಾಗಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಉತ್ಪನ್ನವು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು. ಅಂತಹ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಾಧಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ.

✔ ಆಭರಣ ಪರೀಕ್ಷೆ.

ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಉಂಟಾದರೆ, ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶವು ಅಧಿಕೃತ ತೀರ್ಮಾನವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸರಕುಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರ (ತಯಾರಕರು), ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ ಅಥವಾ ಆಮದುದಾರರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖರ್ಚಿನಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಕುಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾಜರಿರುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು (ಭಾಗ 3, ಷರತ್ತು 5, PZPP ಯ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18).

✔ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಯಾರು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ?

ಮಾರಾಟಗಾರನು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾನೆ, ಇದನ್ನು PPA ಯ 18 ನೇ ವಿಧಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಪತ್ತೆಯಾದ ದೋಷಗಳು ಖರೀದಿದಾರನ ದೋಷದಿಂದ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೆ, ಪರೀಕ್ಷೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಅವನು ನಿರ್ಬಂಧಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.

ಸರಕುಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರ (ತಯಾರಕ) ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಂದಾಗಿ ಅದರ ದೋಷಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿವೆ ಎಂದು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ (ತಯಾರಕರು), ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಅಧಿಕೃತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ, ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ಆಮದುದಾರರು, ಹಾಗೆಯೇ ಸರಕುಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಗೆ ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವೆಚ್ಚಗಳು (ಭಾಗ 4, ಷರತ್ತು 5, ಲೇಬರ್ ಕೋಡ್ನ ಲೇಖನ 18).

✔ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅವಧಿ.

ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸರಾಸರಿ, ಇದು 10 ದಿನಗಳಿಂದ ಒಂದು ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.