28 февраля 2017 Менеджер по подбору персонала. resource.for.ru

Вопрос на собеседовании: Что Вам больше всего нравится в работе?

Вопрос, который поможет определить ориентацию соискателя на процесс или результат.
Есть люди, которые больше ориентированы на результат. Они задаются вопросом зачем? Что получится в итоге? Это хорошие продажники, они хорошо продают и дожимают клиента. Если такой человек работает на производстве или в строительстве, он стремится сдать работу в срок. Если это руководитель, то он всегда думает, какому результату придет его подразделение и команда.

Люди результата стремятся в кратчайший срок завершить любой начатый процесс. То есть люди результата склонны добиваться результата, но могут игнорировать технологии. Слишком сильная ориентация на результат может приводить к недоработке деталей. Такие люди обычно не очень любят писать отчеты, вести статистику, анализировать.

И есть люди больше ориентированные на процесс. Это хорошие бухгалтера, делопроизводители, секретари. Люди процесса технологичны и скурпулезны, но могут забывать, зачем все это делается. Для людей процесса важно все. Для них время значения не имеет и не существует мелочей. Они плохо умеют выделять главное, поэтому по срокам выполнение задач у данной категории сотрудников обычно затягивается.

Есть люди с промежуточной ориентацией. Для них одинаково важно и то и другое.

Простой способ оценить соотношение процесса и результата, задать вопрос. Например:

- Что Вам больше всего нравится в …… (в зависимости от специфики рода деятельности) продажах, подборе персонала, бухгалтерии.

- Опишите свою работу

Как интерпретировать ответы?

Если кандидат отвечает, используя совершенный вид глагола, это результат

-Мне больше всего нравится убедить клиента

- В работе бухгалтера больше всего нравится сданный баланс

Если он использует слова, обозначающие процессы, глаголы несовершенного вида, это процесс

- мне нравится убеждать, планировать, договариваться, составлять

-анализ документов, общение с клиентами

Определить нацелен ли кандидат на результат или же на процесс как же можно проанализировав ответ на следующий вопрос

“Опишите ситуацию, когда Вам пришлось решить сложную рабочую задачу”

«Представьте, что вам необходимо провести презентацию для важного клиента. Опишите подготовку этой презентации».

Интерпретировать ответы необходимо по длительности и содержанию рассказа, наличию все тех же слов, отвечающих за процесс или результат и глаголов совершенного и несовершенного вида.

Пример: «Как бы вы определили, что такое хороший продажник?»

Так же, как и в случае с определением типа референции (ссылка на материал http://www..php?oid=15816) есть промежуточные варианты. Поэтому для точного определения нам необходимо так же получить 4-6 индикаторов, что бы точно определить тяготеет человек к результату или к процессу или находится в балансе.

Для чего все это?

Для человека результата очень важна мотивация за достижение результата, привязка оплаты и нематериальной мотивации к результату.

Для человека процесса более значим сам процесс, его содержание.

И что крайне важно, людей результата важно мотивировать не только за результат, но и за соблюдение технологий.

Людей процесса важно мотивировать, поощрять за соблюдение сроков, за соблюдение ключевых показателей результативности.

Расшифровать, что скрыто за этими вопросами кандидатам бывает сложно, а значит нельзя дать социально-желаемый ответ.

Не важно, где вы проводите 8 часов рабочего времени: в кресле руководителя собственной компании, в офисе, выполняя служебные обязанности, или где-то еще, вы должны получать удовольствие от того, что делаете.

Прежде чем посвятить его определенной профессии, убедитесь, что она вам действительно нравится.

Как узнать наверняка? Вот список ключевых признаков того, что вы сделали правильный выбор.

1. Время летит быстро. Вы находитесь как бы в состоянии потока.

Поток можно сравнить с трансцендентным состоянием, когда время не имеет значения. Заботы и проблемы словно исчезают. Такое возможно, если вы заняты чем-то по-настоящему приятным, например, находитесь рядом с тем, кто вам небезразличен.

То же самое происходит, кода вы выполняете любимую работу. Время течет незаметно. Вы смотрите в окно и с удивлением отмечаете, что солнце уже давно село, а вам казалось, что вы недавно пришли на работу.

2. Вы знаете, что делаете важное дело. Это дает вам чувство глубокого удовлетворения.

Люди чувствуют себя счастливыми не только, когда они общаются с себе подобными, но и когда заняты серьезным делом. Необязательно находиться в поиске лекарства от смертельной болезни. Все гораздо проще. Изделия плотника не менее необходимы. Не важно, какую вы делаете работу. Главное - испытывать чувство удовлетворения то того, что вы полезны. Дарите окружающим уникальные идеи, делитесь способностями и используйте свои таланты во благо. Вы будете счастливы не только один день, а всю жизнь.

3. Утром вы просыпаетесь с удовольствием.

Если вы не горите желанием вставать из удобной постели, наверное, что-то не так. Конечно, каждый человек имеет право на выходной. Но если каждое утро мысль о работе вызывает у вас тоску, пора менять свою жизнь.

Любимая профессия поглощает и стимулирует. Ради решения поставленной задачи должно хотеться свернуть горы. Унылое и неприятное занятие не приносит удовольствия и вгоняет в депрессию.

4. Ваши сослуживцы и руководители - настоящая команда, объединенная общим делом.

Если люди на работе не просто формально исполняют свои обязанности, вы работаете в хорошей компании. Считайте, что вы являетесь важной частью команды, члены которой вам всегда готовы помочь, ведь вместе вы занятым чем-то значимым. Возможно, вы не являетесь главным боссом, который отдает важные указания, но вы уверены в том, что делаете, обладаете нужными навыками, которые охотно применяете для достижения цели.

5. Вы не жалуетесь.

Многие люди жалуются на свою работу:

• “Вставать слишком рано”.
• “Ехать слишком далеко”.
• “Мне не нравятся коллеги”.
• “Ненавижу то, чем занимаюсь”.

Если вы постоянно недовольны, у вас 2 пути решения проблемы:

Первый. Изменить свой менталитет. Представьте, что у вас нет работы и нет денег, чтобы оплачивать счета, покупать еду и одежду. Возможно, ваша профессия не так плоха, и у вас достаточно средств, чтобы обеспечивать себя всем необходимым.

Даже любимая работа не бывает идеальной. Большие нагрузки или раздражающие поручения - это не редкость. Но это пустяки по сравнению с тем удовольствием, которое вы получаете от того, чем занимаетесь.

6. Вы не боитесь трудностей.

Иногда приходится начинать все сначала. Художник может выбросить уже готовый портрет, а недовольный проектом инженер возвращается к чертежной доске и расчетам, чтобы все переделать.

Если вы любите свою работу, вас не беспокоят такие трудности, потому что вам нравится преодолевать препятствия. Ваша цель - добиться идеального результата.

7. Вы говорите о работе с воодушевлением.

Когда спрашивают, кем вы работаете, ваши глаза загораются. Вы не можете остановиться, рассказывая о том, чем занимаетесь. Это верный признак того, что вы влюблены в свою профессию и хотите, чтобы все об этом знали.

8. Работа является органичным продолжением вашей личности.

Вы продолжаете думать о своих обязанностях и делах, даже когда трудовой день давно закончен и не испытываете при этом негативных эмоций. Идеальная работа не раздражает и не нарушает внутреннюю гармонию. Вы с удовольствием посвящаете дополнительное время решению поставленных задач. Профессия позволяет вам самовыражаться.

9. Вам интересно то, что не связано напрямую с вашими должностными функциями.

Когда вам действительно нравится работа, вы стремитесь узнать все о своей компании или деятельности смежных отделов, к которым вы не имеете прямого отношения. Вы заинтересованы в этом, так как хотите быть в курсе всего, что происходит.

10. В конце дня вы чувствуете себя усталым, но довольным.

Вы можете испытывать приятное чувство усталости в конце плодотворного рабочего дня, или быть без сил от того, что пришлось выполнять нудные и бессмысленные обязанности, и только сила воли не дала вам взорваться.

Если вы счастливы, довольны, уверены, что принимаете участие в создании чего-то важного - значит, вы находитесь на своем месте.

В этой главе мы рассмотрим вопросы, касающиеся причин возникновения проблем с деньгами, работой или бизнесом. Наш подход к этим вопросам известен – каждый человек сегодня имеет самую лучшую жизнь, которую он заслужил своими убеждениями, мыслями и вытекающими из них поступками. Это нужно осознать и научиться радоваться даже тому, что у вас есть, много этого или мало. И тогда возможны любые изменения к лучшему.

Если текущая ситуация вас не устраивает, то нужно успокоиться и понять, как, каким образом, какими мыслями и убеждениями вы сами создали то, чем теперь недовольны. Может быть, у вас полно идеализаций и Жизнь давно применяет к вам свои «воспитательные» процессы, а вы не слышите ее и продолжаете бороться за свои идеи. Или вы случайно сами «заказали» себе такую жизнь, и теперь не знаете, как отменить «заказ» и сформировать другую ситуацию.

В общем, мы предлагаем вам не переживать, а подумать и сделать осознанные шаги к лучшей жизни. Понятно, что в силу тех или иных причин поначалу что-то может не получаться, но это опять же не повод для переживаний. Будьте оптимистичны и настойчивы, и удача неминуемо станет вашим спутником. А мы пока приведем свои версии причин возникновения проблем в некоторых конкретных ситуациях.

9.1. Что делать, если твоя работа не устраивает ни морально, ни материально, но все окружающие считают, что я хорошо устроена. Мне тридцать четыре года, имею высшее образование.

Каждый человек является хозяином своей жизни, он сам создает ее своими мыслями и поступками. Хотелось бы, чтобы эти поступки были осознанными и разумными.

А что мы имеем сегодня? Женщину не устраивает ее положение, но она опасается сделать какие-то шаги по изменению ситуации, поскольку все окружающие отговаривают ее от такого шага. Что ей остается делать в такой ситуации? Жить и испытывать хроническое недовольство существующим положением, заполняя свой «сосуд кармы». Единственный плюс такого выбора – это то, что окружающие будут довольны ее поведением. Как вы понимаете, это типичная идеализация общественного мнения, когда человек ставит общественное мнение выше своих потребностей. Если вас работа не устраивает ни морально, ни материально, то зачем она вам нужна? Разве стоит разменивать свою жизнь в угоду чьему-то мнению? Это будет поступок неразумного человека.

Какие же могут быть выходы из всего этого?

На наш взгляд, из рассматриваемой ситуации имеется несколько выходов. Первый – это ничего не менять, согласившись с мнением окружающих людей, что у вас и так все замечательно. Это будет разумный выбор только в том случае, если вы осознанно примете такое решение и перестанете переживать по поводу того, что работа не соответствует вашим ожиданиям и уровню притязаний. Вы просто меняет свою самооценку (например, с помощью аффирмаций) и понимаете, что у вас и все так прекрасно. Или вы программируете себя на то, что вы творчески развиваетесь и получаете уроки от окружающих людей. Или вы превращаете свою работу в постоянную медитацию, и тогда нелюбимое дело станет источником вашего духовного развития. Ваша внутренняя программа при таком выборе: «Я получаю удовольствие от всего, чем я занимаюсь!».

Другой выход – это наступить на свою идеализацию и найти себе новую работу, которая будет приносить полное удовлетворение, поскольку работа занимает, как минимум, третью часть нашей жизни. А у кого-то и большую половину жизни. А зачем вам нужно проводить половину жизни, занимаясь нелюбимым делом и накапливая недовольство? Только чтобы не доставлять повод для обсуждений своим знакомым? Не слишком ли велика плата за их спокойствие?

Другое дело, что делать сразу резкие шаги и сначала бросать имеющее место работы, а потом начинать искать новое – это будет шаг неразумного человека. Разумный человек сначала должен проанализировать ситуацию, понять, чем его не устраивает имеющаяся работа. Нужно понять, что именно вас не устраивает: низкие доходы, нет ответственности или общения, отсутствует сфера приложения ваших способностей или что-то еще. То есть нужно понять, в каких именно аспектах ваша работа вас не устраивает, поскольку вряд ли она совсем плоха – ваши знакомые не удерживали бы вас на совсем плохом месте. Нужно понять, чему вы должны были научиться на том месте, где сейчас находитесь.

В этой жизни ничего просто так не происходит, и если вы уйдете со своего места не с благодарностью, а с осуждением, то по общим принципам кармического «воспитания» на следующем месте вы получите все то же, что вас здесь не устраивало, но в усиленном варианте. То есть не забудьте про самоанализ ваших недовольств – какие ваши идеализации разрушаются на имеющемся месте работы. Не забудьте про медитацию прощения на всех людей, которые вас не устраивают на этом месте. Тогда Жизнь даст вам то, что вы хотите. Но для этого вам нужно понять, какая работа могла бы вас устроить.

Если вы еще не определились с этим, мы дадим некоторые рекомендации на этот счет.

Одна из них: просто ходите по улице в течение нескольких месяцев и приценивайтесь ко всем работам, которые вы видите: милиционера, торговца, менеджера, директора, продавца цветов, сотрудника банка и т. д. Какая из встреченных работ вас бы устроила, какая доставила бы вам удовольствие, почему?

Попробуйте ответить себе на некоторые вопросы типа: «Какие требования я предъявляю к будущей работе? Она должна быть далеко или близко от дома, в общении с людьми или в одиночестве? Это должна быть работа с высокой ответственностью или без всякой ответственности? Это управление людьми или я хочу работать сама по себе? Это должны быть поездки, либо я хочу сидеть на одном месте? Это должно быть творчество или выполнение инструкций и распоряжений?».

Отвечая себе на эти и подобные вопросы, вы определяете содержание будущей работы. Записав все требования к будущей работе, в итоге вы сами поймете, какая же сфера деятельности вас может устроить. Подобным образом можно вполне определиться в течение двух-трех месяцев.

Можно было бы и быстрей, но лучше не спешить и принять полностью обоснованное решение. А затем нужно начать формировать это событие. Ход ваших мыслей при этом может быть следующим: «Да, сегодня я имею ту работу, которая у меня есть, и я ей очень довольна, она многому научила меня. Видимо, это лучшее из того, что я заслужила на сегодняшний день. Теперь мне хочется получить новую (такую-то) работу. Я верю, что Жизнь поможет мне ее получить».

Вы составляете себе соответствующую аффирмацию и много раз повторяете ее. Одновременно вы делаете вполне реальные шаги по поиску новой работы. Например, вы сообщаете об этом своим знакомым. Но если они считают, что вам не нужно никуда передвигаться, то, может быть, лучше им ничего не говорить, чтобы они не переживали. Тогда вы рассылаете резюме в агентства по трудоустройству, начинаете читать газеты по трудоустройству, даете объявление о том, что вы ищете такую-то работу и так далее. Не забудьте полностью использовать все возможности, которые вам предоставляет ваше нынешнее место работы.

В общем, используйте все возможности, которые у вас, чтобы найти нужную работу. Через некоторое время она появится, и тогда уже можно смело бросать то, что вы имеете, и переходить туда. Это будет поведение вполне разумного человека.

Если Жизнь даст вам эту возможность, а вы все же не решитесь ею воспользоваться, то тогда хотя бы снимите претензии к тому, что вы имеете. Если помните, это будет наш первый выбор.

Если вы все же остались работать на прежнем месте, то примите этот ваш добровольный выбор как самый лучший. Найдите в своей работе положительные стороны. Может быть, нынешняя работа вас устраивает своей предсказуемостью. Если это государственная организация, то с ней, скорее всего, ничего не случится в будущем. Пусть у вас будет маленький оклад, но она может устроить вас своею престижностью или чем-то еще. Ведь какие-то плюсы у нее есть, раз все окружающие считают, что вы хорошо устроены.

Но если вас эти плюсы не устраивают, то вас там ничего не должно держать. Потому что заниматься любимым делом и радоваться жизни – это значительно более важное дело, нежели соответствие чьему-то мнению. Какие бы люди вас не окружали.

Вопрос анкеты: "Завершите фразу: "В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…"

Таблица 2.12 Распределение ответов сотрудников на вопрос: "Завершите фразу: "В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…"

Варианты ответов	Специалисты, %	Рабочие, %
а) есть возможность проявлять и совершенствовать мои способности
б) есть возможность профессионального роста
в) хороший коллектив, отношения между сотрудниками
г) могу совмещать работу с учебой
д) она интересная
е) устраивает заработная плата
ж) условия работы достойные
з) она моя работа

Рис. 2.7. Распределение ответов сотрудников на вопрос: "Завершите фразу: "В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…"

Как видно из рис. 2.7, специалистам нравится в их работе то, что:

а) у них есть возможность проявлять и совершенствовать способности

д) она интересная

Рабочим нравится в их работе то, что:

в) отношения между сотрудниками хорошие

ж) условия работы достойные

Как специалистам, так и рабочим нравятся хорошие отношения между сотрудниками, это говорит о том, что сотрудники предприятия в основном хорошо адаптированы в этой сфере. Адаптации на предприятии специалистов и рабочих способствуют разные факторы, специалистам в адаптации помогает мотивационный компонент (интерес к работе и возможность совершенствовать свои способности), рабочим хорошие условия работы.

Среди специалистов есть такие сотрудники, которым в их работе нравится наличие возможности проявлять и совершенствовать способности, а также совмещать работу с учебой, это может свидетельствовать о потребности этих сотрудников в дальнейшем развитии, в самореализации.

Вопрос анкеты: "Завершите фразу: "В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что…"

Таблица 2.13 Распределение ответов сотрудников на вопрос: "Завершите фразу: "В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что…"

Варианты ответов	Специалисты, %	Рабочие, %
а) заработная плата не соответствует затраченным усилиям
б) работа находится далеко от дома
в) входит в выполняемые мной обязанности
г) отсутствует поддержка молодых сотрудников
д) приходится тратить много времени на бумажную работу
е) не устраивает график работы и интенсивность работы

Некоторые советы по улучшению эффективности руководства
Руководить - значит уметь менять стиль. 1. Краткость - сестра таланта. Говорите просто и лаконично, что Вы ожидаете от сотрудника. Часто мы допускаем ошибку, сравнивая начальника с мужчиной. Они нередко дают указания в повелительном тоне да еще при этом могут ударить кулаком по столу. Женщина-начальник ограничивается повышением голоса. ...

Анализ информационных связей и симплекс-модели
Для оценки возможностей рассмотренного выше подхода, результаты его применения далее сопоставляются с аналогичными данными, полученными с помощью традиционного, крнфирматорного (или проверочного) факторного анализа. Конфирматорный факторный анализ обеспечил выявление факторов, определяющих структуру общего интеллекта, и исследование дин...

Этническая общность
Этническое - явление социально-психологическое. Этническая общность является субъектом этногенеза и оказывает значительное влияние на исторический процесс. Формирование этнической общности - первый этап в объединении людей, первичный способ организации их совместного бытия. Под этносом понимается большая социальная группа людей, объедин...