Izguba zanimanja za prej najljubše dejavnosti: branje, pogovor s prijatelji. Težave pri komunikaciji med starejšimi

Skrb za starejše ljudi je dejavnost, ki zahteva posebna znanja, ne samo v medicini, ampak tudi v psihologiji. Treba je vedeti, s katerimi vedenjskimi značilnostmi se boste srečali.

Eden od glavnih psihološke značilnosti starejši ljudje - občutek osamljenosti. Na žalost za to pogosto obstajajo objektivni razlogi - pomanjkanje komunikacije, nepazljivost ljubljenih, nezmožnost normalnega življenjskega sloga itd.

Občutek osamljenosti se pojavi tudi zaradi razlike v generacijah - starejši ljudje težko najdejo medsebojno razumevanje s svojimi otroki in vnuki, težko je krmariti po svojih interesih. In iz očitnih razlogov je vedno manj prijateljev iste starosti; ljudje nimajo nikogar, s katerim bi delili svoja čustva, ali pa pogosto ostanejo nerazumljeni. Posledično se razvije občutek osamljenosti, ki osebi povzroči duševno travmo.

Druga značilnost je, da se starejši ljudje težko prilagajajo vsemu novemu. Veliko vlogo pri tem igra nenaklonjenost razvoju, motivacija pa je preprosta - »Zakaj to potrebujem? Življenje se praktično živi!”

Mnogi ljudje povezujejo starost s šibkostjo, včasih tako močno, da se tudi sami začnejo počutiti šibke. Vse to poslabšajo bolezni - starec začne se potapljati vanje, nenehno razmišljati o svojih boleznih, obiskovati klinike, iskati nove bolezni. Posledica je dolgotrajna depresija in strah za svoje življenje.

Za tiste, ki skrbijo za starejše, je pomembno, da razumejo, kaj starejši potrebujejo, kakšne občutke doživljajo in kakšno pomoč potrebujejo. Starostniki potrebujejo komunikacijo, razumevanje, da se imajo s kom pogovoriti o svojih težavah. In seveda morate biti potrpežljivi z nenehnimi pritožbami, zlasti bolnih ljudi, in ne kričati na njihove norčije in domislice. Če starejši čutijo iskreno pozornost, skrb, da jih nekdo potrebuje, potem bodo mnoge težave ostale za seboj.

Kot je razvidno iz zgoraj navedenega, skrb za starejše ljudi ne zahteva le iskrene želje po pomoči, temveč tudi posebno znanje in veliko prostega časa.

Težave, ki so značilne za starost

Proces staranja je tesno povezan z nenehnim naraščanjem števila bolnikov, ki trpijo za razne bolezni, vključno s tistimi, ki so značilni le za starejše in senilne dobe. Nenehno narašča število starejših, hudo bolnih, ki potrebujejo dolgotrajno pomoč zdravljenje z zdravili, skrbništvo in varstvo.

V procesu staranja se zmanjšajo prilagoditvene sposobnosti telesa, nastanejo ranljivosti v sistemu njegove samoregulacije, nastanejo mehanizmi, ki izzovejo in razkrijejo. starostna patologija. S podaljševanjem pričakovane življenjske dobe se povečuje obolevnost in invalidnost. Bolezen postane kronična z atipičnim potekom in pogostimi poslabšanji patološki proces in dolgo obdobje okrevanje.

Starejši imajo pogosto cel "šopek" takšnih kroničnih bolezni. V starosti še posebej pomembna in pomembna niti ni prisotnost določene bolezni, temveč v kolikšni meri ta omejuje vsakodnevne aktivnosti človeka.

Splošno fizično stanje starostnikov je sestavni pokazatelj zdravja in sposobnosti za delo. Za njih je najpomembnejše ohraniti sposobnost za normalne življenjske aktivnosti, to je za samooskrbo, zato je treba upoštevati njihove glavne značilnosti:

• * stopnja mobilnosti;
• * stopnja samopostrežnosti.

Nedvomno je tako objektiven pokazatelj zdravja v starosti omejen na omejen prostor. Na tej podlagi ločijo naslednje kategorije stari ljudje: a) se prosto gibljejo; b) zaradi omejene gibljivosti vezan na hišo, stanovanje, sobo; c) imobilen, nemočen, prikovan na posteljo.

Ob upoštevanju te lastnosti, ki je univerzalna za vse stare ljudi, je mogoče hitro in, kar je najpomembneje, objektivno ugotoviti, koliko zdravstvenih in socialne pomoči in v kakšnem vrstnem redu se zahteva v vsakem posameznem primeru.

Urinska disfunkcija je ena izmed najbolj neprijetni simptomi starost. Ta motnja, ki povzroča telesno bolečino, pogosto postane vzrok duševnega trpljenja. Pogosteje opazimo pri ženskah; Pri moških je zastajanje urina značilno za adenom prostate, lahko pa se urin sprošča tudi spontano po kapljicah. Vzroki urinske inkontinence slab vonj, ki takšno osebo vedno spremlja. Ta motnja lahko v primeru neupoštevanja pravil osebne higiene povzroči konflikte in izolacijo starejše osebe v družini, saj vonj, ki ga širi, vedno povzroči sovražnost vseh okoli sebe.

S staranjem se povečuje tveganje za razvoj civilizacijskih bolezni, kot je skleroza. krvne žile, koronarna bolezen, debelost, diabetes mellitus, hipertenzija itd.

Krhkost je stanje, v katerem oseba zaradi dolgotrajne kronične bolezni ne more opravljati vsakodnevnih funkcij, potrebnih za normalno življenje. samostojno življenje. To stanje imenujemo tudi "senilna vitalna odpoved". IN v tem primeruže sta potrebna stalna nega in pomoč; slaboten starec ne more živeti sam, mora biti bodisi obkrožen s svojimi najdražjimi, ki so kljub vsem težavam pripravljeni skrbeti zanj, bodisi oditi v dom za starejše. Senilna slabost je lahko posledica duševne ali telesne hibe (senilnosti), pogosteje pa skupnega vpliva obeh.

Drugo mesto zasedajo lezije po možganski kapi. Takšne pojave lahko spremlja demenca, vendar pogosto inteligenca in spomin sploh ne trpita. Nevrološki šoki so izraženi v različnih stopnjah:

Zlom kolka je tretji vzrok, ki starega človeka priklene na posteljo. kako starejša starost, tiste manj možnosti za uspešno celjenje zloma; v starosti praviloma kirurško zdravljenje se ne izvaja. Ti zlomi pogosto povzročijo smrt zelo starih ljudi dni ali tednov po zlomu.

Na četrtem mestu so distrofične spremembe sklepov, kroničnega deformirajočega poliartritisa, ki ne povzroči le deformacije sklepov, ampak včasih popolnoma imobilizira bolnika, kar oteži številne običajne vsakodnevne dejavnosti. To je še posebej težko za stare ljudi, ki ob ohranjanju bistrega uma postanejo popolnoma nemočni in odvisni od tujcev.

psihoterapevtska starostna komunikacija

Ko namerava prostovoljec prevzeti zelo težko nalogo - podpirati stare ljudi, ki so ostali sami -, mora trezno oceniti svoje moči in zmožnosti. To delo od prostovoljcev zahteva maksimalno osredotočenost na varovanca, na njegove potrebe in težave. Zato pogosto prostovoljci, katerih fokus je interakcija s starejšimi, vložijo veliko truda, predvsem časa in morale, da komunikacija z osamljenimi upokojenci prinaša veselje in pozitivne posledice za oba.

Prostovoljna pomoč starejšim

Običajno se prostovoljci, ki zastopajo različne dobrodelne organizacije, osredotočijo na domove za ostarele in jih obiščejo z počitniški koncerti in jim prinašajo darila. Takšna pomoč zahteva finančne stroške in reševanje številnih organizacijskih vprašanj. Posledično dobijo pozitivna čustva od osamljenih starih staršev, ki živijo v posebnih ustanovah.

Toda vsi si ne morejo privoščiti potovanja v domove za starejše, nimajo vsi časa tako za potovanja kot za pripravo dogodkov – želijo pa pomagati. Nekatere dobrodelne organizacije začnejo pošiljati pisma ustanovam, v katerih so nastanjene starejše osebe. Prostovoljci prevzamejo »pokroviteljstvo« vsak nad več starostniki in jim za praznike pošljejo razglednice, jim čestitajo za rojstni dan, srečno novo leto in 9. maj. Takšna moralna podpora ne zahteva posebnih vlaganj samega prostovoljca, ima pa povsem drugačne posledice za same upokojence.

Nekateri so zadovoljni s takšno pozornostjo na daljavo, čakajo na pisma in z veseljem pišejo odgovore. Nekateri starejši dobijo razglednice od prostovoljcev nelagodje in celo moralno bolečino – ne čutijo osebne udeležbe in stoodstotne iskrenosti v takih pobudah.

Obstajajo primeri, ko starejši ljudje v odgovornih pismih prosijo, naj jim ne pišejo več. Včasih je razlog za to v finančnih težavah - starejši ljudje v domovih za starejše imajo zelo malo prostega denarja in včasih si ne morejo privoščiti nakupa kuverte z znamko. Prostovoljci rešijo to težavo tako, da pismu priložijo ovojnico s svojim naslovom.

In vendar je najbolj delovno intenzivna ciljno usmerjeno pomoč osamljeni stari ljudje, ki živijo ločeno v svojih hišah in stanovanjih. Dobrodelne ustanove Takšne stare moške in ženske vzamejo pod svoje okrilje in jim pošljejo prostovoljne pomočnike. Takšni prostovoljci se soočajo s številnimi nalogami:

• ekonomska pomoč okoli hiše;
• čustvena in moralna podpora, komunikacija;
• spremstvo na sprehodih in po opravkih - v park, na kliniko, v cerkev, na pokopališče itd.;
• organizacija vsakdanjega življenja in prostega časa.

Pravzaprav prostovoljec, ki pod svoje okrilje vzame osamljenega upokojenca, postane tesen prijatelj in pomočnik varovanca. Rešuje vse starčeve težave in hočeš nočeš pridobi njegovo zaupanje.

Komunikacija z osamljenimi upokojenci

Ta vidik bi moral upoštevati vsak prostovoljec, ki se pripravlja na spremstvo starejše osebe. Pomoč ne bo omejena le na mehanska dejanja. Morali bomo komunicirati. In ne samo "bo moral". Komunikacija – lahka, sproščena, nevsiljiva – naj bo. V nasprotnem primeru na oddelku ne bo občutka psihičnega ugodja, starostnik se bo počutil nekoristnega – kot bolnik v brezplačni bolnišnici, kjer se z njim nadlegujejo po službeni dolžnosti, saj tako mora biti.

Prisilna interakcija se ne bo dobro končala in zelo kmalu bo upokojenec takšno podporo zavrnil. In to mu bo povzročilo resne moralne travme – ne smemo pozabiti, da so starejši ljudje zelo ranljivi. Lahko jih razburi kakšno na videz nedolžno dejanje in užalijo neprevidno vržena beseda.

Vsi čutimo laž – v svojem glasu, v svojem pogledu, v naših dejanjih. Ne mislite, da starejši ljudje tega ne opazijo. Če razumejo, da prisotnost in podpora prostovoljca ne prinašata veselja (ali celo neprijetnosti) prostovoljcu samemu, dobro delo ne bo delovalo. Starejša oseba bo imela po taki "pomoči" neprijeten priokus.

Ključni vidik interakcije med prostovoljcem in varovancem: iskrenost. Samo resnična želja, da bi nekomu naredili življenje svetlejše in bolj veselo, bo ključ do harmoničnega odnosa s "sponzoriranim" starim moškim ali žensko.

Kakšna naj bo komunikacija?

V starosti se marsikaj premisli. Življenjske smernice, ki so se zdele pomembne, izgubijo vrednost, nepomembne stvari pa nenadoma prevzamejo prvo mesto. Z leti postane življenje bolj odmerjeno, upokojitev pa močno zoži krog stikov starejših. In vso to specifičnost bi morali upoštevati tisti, ki se pripravljajo na pomoč samskim upokojencem.

1. Komunikacija so čustva. najprej. Da, med pogovorom poteka izmenjava informacij, a najpomembnejše je čustveno ozadje. Vredno je pokazati iskreno zanimanje za tisto, kar je v v tem trenutku zanima varovanca. Lahko poveste nekaj o svojem življenju - če je primerno. Vendar ne smemo pozabiti, da ljudje najprej želijo govoriti o sebi in ne poslušati drugih. Glavno: pogovor naj ne bo suhoparna formalnost, sicer bo breme tako za prostovoljca kot za upokojenca.
2. Osebni prostor. Vsi stari ljudje ne uživajo v taktilnem stiku. Preden se rokujete ali objemate, prosite za dovoljenje: "Ali se lahko rokujem?", "Ali te lahko objamem?"
3. Potrpežljivost je ena od najpomembnejše lastnosti prostovoljec, ki se namerava posvetiti sebi socialno delo s starejšimi. Ne smemo pozabiti, da so starejši pogosto pozabljivi, odsotni in včasih nerazumljivi. Veliko osnovnih stvari je treba "prežvečiti", opomniti na nekaj: o dnevni rutini, o načrtih za jutri (na primer o načrtovanem obisku pri zdravniku). To ne pomeni, da so vsi stari starši popolnoma pozabljivi. Lahko se spomnijo, nato pa se zamotijo ​​in pozabijo. Zato potrpežljivo pregovarjanje o kratkoročnih načrtih pogosto pomaga starim ljudem, da bolj jasno vidijo prihajajoče dogodke in pravočasno krmarijo. Ljudje srednjih let občutijo "učinek presenečenja" ali zamudo pomembnega dogodka veliko bolj umirjeno kot starejši - pomembno je, da se tega spomnite. Nekatere informacije bo morda treba ponoviti petkrat ali šestkrat; V nobenem primeru ne smete pokazati razdraženosti ali dvigniti glasu.
4. Sočutje in usmiljenje. Ne pozabite, da gre za različne stvari. Ko je stik s starcem ali starko, ki jo skrbi, že vzpostavljen, lahko preidejo v žalostno oz ganljive zgodbe o sebi, o nečem oddaljenem ali o tem, kaj se je zgodilo dan prej (najstnik je potisnil trgovina z živili, niso odstopili svojega sedeža v minibusu - te dogodke večina starejših ljudi zelo akutno doživlja). Usmiljenje pogosteje nosi s seboj priznanje šibkosti tistega, ki ga pomilujemo. Hkrati pa je sočutje več globok občutek, prijazen in topel. Z iskrenim sočustvovanjem, brez obžalovanja, pokažemo svojo skrb. Do neke mere mora biti prostovoljec delno zelo občutljiv psiholog.
5. Prekomerna čustvenost. To je druga stran zaupljivega odnosa s starejšimi. Vsaka malenkost ali, nasprotno, resne stvari se jih lahko dotaknejo. Zavedanje, da jim resnično pomaga v bistvu tujec- prostovoljec - vas lahko spravi tudi do solz. In tukaj je pomembno pravilno odreagirati. Bolje je preusmeriti pozornost, prijazno, nevsiljivo. Tukaj bo občutljivost pomočnika igrala dobro vlogo - v nekaterih situacijah ga je treba, nasprotno, pustiti jokati. Iskrena podpora vam bo pomagala pri soočanju s čustvi.

Vsak prostovoljec, ki se je odločil za tako težko pot pomoči drugim - spremstva starejših ljudi - se mora jasno zavedati, kaj počne. Če vnaprej izračunate vse morebitne težave, se bodo izkazale za popolnoma premagljive.

Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti: poleg pomoči pri reševanju vsakdanjih težav (ki jih imajo upokojenci zaradi nizkih dohodkov in delne nemoči v izobilju) jim, ki živijo ločeno, pogosto manjka preprosta človeška toplina, v večini primerov pa prijazna komunikacija s starejšimi. ni nič manj pomembna kot pomoč pri gospodinjskih opravilih. To pomeni, da bo tisti prostovoljec, ki bo sposoben sprejeti svojega varovanca, z vsemi njegovimi pomanjkljivostmi in značajskimi težavami, prinesel največjo korist.

Med nami so ljudje, ki so brezčasni. Njihov " večna mladost»se kaže v neskončnem zanimanju za življenje, v odsotnosti sebičnosti, sposobnosti prinesti svetlobo v dušo in razveseliti druge. V komunikaciji s takimi ljudmi se lahko le nenehno in vsako uro učimo iz njihove modrosti in duhovnosti, ki nista podvrženi času. In če uspemo razumeti skrivnost njihove energije in »mladosti duše«, potem lahko pričakujemo tudi mir v duši in hvaležnost bližnjih.

Res je, obstaja še en "motor dolgoživosti" - negativna energija, ki napaja človeka, ki ga preplavijo jeza, občutek maščevanja in zavisti. In vsi okoli nas se nimajo prav sladko. In v tem primeru se vam ni treba vpletati v škandale, obračune ali opravičevanja.

Prvi in ​​drugi primer sta do neke mere skrajna. Najpogosteje imamo opravka s starejšimi ljudmi – na nek način dobrimi, na nekm slabim, z njihovimi muhavostmi in boleznimi, nepovratnimi. starostne spremembe. In to je zelo težko. Pogosto pri komuniciranju z ljudmi, ki so veliko starejši, doživljamo razdraženost. Moti nas njihov umirjen življenjski ritem, počasnost, maloumnost, »staromodne navade« in pogled na življenje. In to razdraženost je v veliki meri posledica strahu in tesnobe za njih, pa tudi nepripravljenosti, da bi sprejeli novo realnost, nepripravljenosti, da bi ponovno zgradili svojo zavest za novo komunikacijo in dojemanje. Kot pravijo ljudje: "Kolikor si star, si majhen." Dejansko je slog komunikacije z otroki in starejšimi zelo podoben. Če vzamemo to tezo za osnovo in malo razmislimo, lahko skoraj vsakdo razvije pravilno taktiko vedenja do ljubljenih, ki so na pragu starosti. Oglejmo si nekaj ključnih točk.

Izkazovanje ljubezni

Verjetno nihče od bralcev naše rubrike ne bo oporekal trditvi, da se moramo vsi počutiti ljubljeni. A to še posebej potrebujeta dve posebej ranljivi kategoriji - otroci in starejši. Mnogi se pritožujejo starejšim staršem: "Zagotavljam hrano, dajem denar, peljem ljudi k zdravnikom - kaj drugega manjka?" Odgovor je boleče preprost - manifestacija vaše ljubezni. Zavest, da je človek ljubljen, koristen in potreben za druge ljudi, rojeva novo moč in podaljšuje življenje.

Pomembno je razumeti, da je ljubezen nepomembna, tako kot vsak občutek. Materializirati ga je treba v dotikih, poljubih, božanju. In tudi - v toplih besedah ​​in majhnih, a dragocenih darilih za vsakega človeka. To so lahko: najnovejši časopisi in razprave o političnih dogodkih; knjige na določeno temo; najljubši piškoti za čaj; sobne rastline; vrtnarsko orodje...

Izkazovanje spoštovanja

Spoštovanje, tako kot ljubezen, je treba izkazovati. Če je bila oseba v otroštvu pogosto ponižana in je slišala naslovljena nase: "Utihni ... Ne vmešavaj se ... Ne bodi muhast ... Koliko lahko cviliš ...", potem v odrasli dobi, bo zdravil tudi svojega ostareli starši. In najverjetneje to ni zavestno "maščevanje", ampak preprosto stereotip, naučen v otroštvu. Zato svoje otroke naučite skrbeti za vas, ko so še majhni, vi pa mladi in polni energije. Naj se vaš otrok nauči paziti na vas in vas tolažiti, ko ste bolni, utrujeni ali depresivni. Vse te veščine bodo zelo koristne, ko boste v visoki starosti. Tudi otroci bi morali biti vključeni v varstvo starih staršev. Hkrati naj razvijejo razumevanje, da imajo stari ljudje nekatere značilnosti, ki jih je treba upoštevati.

Izkazovanje pozornosti

Starejši hrepenijo po pozornosti – ne na begu in po možnosti zasebno. Starejši se pogosto počutijo izključene družinsko življenje. Morda imajo celo občutek, da se jim nekaj skriva. Zato je zelo pomembno, da se starejši ne počutijo v informacijskem vakuumu. Če želite to narediti, se morate čim pogosteje pogovarjati o svojih majhnih zadevah in manjših dogodkih. Velika količina»malih novic« jim daje občutek aktivnega življenja.

Po drugi strani pa je treba upoštevati željo starejše osebe, da se jo posluša: potoži, razpravlja o težavi, se spomni preteklosti. Pogosto pripovedujejo iste zgodbe. To lahko sčasoma postane dolgočasno. Kljub temu se je treba spomniti, da so za osebo, ki je živela svoje življenje, to lahko pomembni (včasih najbolj dragoceni v življenju) spomini. Vsako zgodbo poskusite slišati kot prvič, da razjasnite nekatere podrobnosti.
Če starostnik ne živi z vami, ga pokličite čim večkrat. Dobro je, če to počnete z določeno pogostostjo in ob določenih urah - to ustvarja občutek stabilnosti. Enako velja za obiske. Super je, če obstajajo tradicije: družinske počitnice, splošna zabava itd.
Tema, ki jo danes obravnavamo na straneh rubrike »Dolgoživost«, je zelo aktualna in imamo priložnost vzpostaviti in izboljšati komunikacijo s svojimi starejšimi starši, znanci in ljudmi preprosto okoli nas.

Glavni specialist-strokovnjak (psihologinja) Državne uprave Ruske federacije za Judovsko avtonomno regijo Ljudmila ANTONOVA

Vsako delo z ljudmi je neločljivo povezana s procesom in problemi komunikacije; prežema poklicne dejavnosti zdravstvenih delavcev na vseh ravneh. Individualne značilnosti pacientove psihe v pogojih terapevtskih odnosov in interakcij pridejo v stik s psihološkimi lastnostmi zdravstvenega delavca. Namen takšnega stika je zagotoviti pomoč pacientu. Tako pacient kot zdravstveni delavec imata svoje motive za interakcijo, zdravstveno osebje pa ima vlogo pri zagotavljanju nekonfliktne interakcije.

Srednje zdravstveno osebje je dlje časa v neposrednem stiku z bolnikom, zato lahko na bolnika vpliva tako pozitivno kot negativno. Naloga zdravstvenega osebja- čim bolj se izogibajte nepotrebnim negativnim psihološkim vplivom, prispevajte k ustvarjanju psihološke klime, ki blagodejno vpliva na proces okrevanja.

Predpogoji za interakcijo med pacientom in zdravstvenim delavcem se oblikujejo glede na številne dejavnike, ki določajo pacientova pričakovanja:

1. predhodni podatki o zdravstvenem delavcu

2. ugled zdravstvene ustanove

3. “ceste” do medu. ustanovitev

Za učinkovito in brezkonfliktno interakcijo s pacienti je treba imeti tak psihološki parameter, kot je komunikacijska kompetenca.

- sprejemanje(brezpogojno sprejemanje pacienta)

Pristnost ali samoskladnost (naravnost vedenja, doslednost občutkov in njihovega izražanja, iskrenost).

Stanje empatije je poleg objektivnega občutka psihološkega stika med zdravstvenim delavcem in pacientom eden od pokazateljev, da je prišlo do razumevanja komunikacije.

Empatija(iz angleščine empatija - občutek) je sposobnost občutiti čustveno stanje druge osebe, natančno zaznati njegove pomenske odtenke. notranji svet, sposobnost pogleda na okoliščine skozi oči sogovornika. Empatija ne pomeni nujno aktivnega posredovanja, da bi drugemu zagotovili učinkovito pomoč. Pomeni le vstop v osebni svet drugega, rahločutno bivanje v njem, ne da bi ga vrednotili. Empatijo je treba razlikovati od čustvene identifikacije (asimilacije, istovetenja sebe z drugim, s svojim čustveno stanje) in iz simpatije (občutek do čustev drugega). Če pride do stanja identifikacije s čustvenim stanjem pacienta, zdravstveni delavec izgubi sposobnost za strokovno delo in potrebuje psihološko pomoč.

Komunikacijski proces Komunikacija s pacientom se začne z izbiro razdalje interakcije; ta naj bo takšna, da se pacient počuti udobno in varno. Pri spreminjanju razdalje, zlasti pri krajšanju, je priporočljivo pojasniti svoja dejanja, da se izognete povečanju psihične napetosti in agresije. Pacient, ki je v stresni situaciji, ki jo povzroča bolezen, potrebuje fiksno ozemlje, ki pripada samo njemu. Pozitivna interakcija ni odvisna samo od ozemlja, temveč tudi socialni status bolnikov, njihova starostna homogenost.

Modeli interakcije med bolnikom in izvajalcem

Partnerstvo- sodelovanje pri zdravljenju, delitev odgovornosti za rezultate preiskav in zdravljenja med zdravstvenim delavcem in bolnikom.

Pogodba- sodelovanje na podlagi medsebojnih obveznosti, določenih nalog, pričakovanih rezultatov. Uporablja se v plačljivih zdravstvenih ustanovah.

V komunikaciji med medicinsko sestro in pacientom, v procesu vzpostavljanja odnosa z njim, I. Hardy prepoznava tri stopnje, značilne za bolnišnično zdravljenje.:

1. orientacija - pacient in medicinska sestra se spoznata.

2. razširjeni oder - lahko poteka medsebojno sodelovanje.

3. končna faza - faza odpusta, je povezana z izgubo občutka varnosti pri bolniku.

Splošna pravila komunikacije s pacientom.

1. Izkazovanje pristnega zanimanja za bolnika.

2. razumevanje pacientovih zaslug in največje odobravanje - pohvala, poudarjanje pomembnosti.

3. Razumevanje pomena njegovih dejanj namesto vsesplošne kritike.

4. Prijaznost, prijaznost.

5. Naslavljanje pacientov z imenom in patronimiko, najprej se predstavite z jazbecem.

6. Sposobnost vodenja pogovora v krogu interesov sogovornika.

7. Sposobnost pozornega poslušanja in dajanja pacientu priložnosti, da se »izreče«.

8. Sposobnost spoštovanja mnenja sogovornika, brez vztrajnega vsiljevanja svojega mnenja.

9. Sposobnost opozoriti pacienta na njegove napake, ne da bi pri tem povzročil žalitev.

10. Sposobnost pravilnega oblikovanja vprašanj in pomoči pacientu pri verbalizaciji njegovega stanja.

11. S pacientom komunicirajte tako, kot bi zdravstveni delavec želel, da se zdravi, če bi bil bolan.

12. Uporabljajte optimalne neverbalne komunikacijske metode - miren ton glasu, gladke kretnje, pravilna razdalja, znaki odobravanja (božanje, ljubeče dotikanje) ipd.

Komunikacija z bolniki različnih starostne skupine, bolniki v bolnišnici

Glavni pogoji za učinkovitost strokovne komunikacije zdravstvenega delavca so: izkazovanje dobre volje, taktnosti, pozornosti, zanimanja in strokovne usposobljenosti.

Treba je poznati posebnosti psihološkega odraza njihovega stanja s strani bolnikov različnih starosti in temu primerno izvajati deontološke komunikacijske taktike do njih.

Za otroke predšolska starost značilnost:

• pomanjkanje zavedanja o bolezni na splošno;
• nezmožnost oblikovanja pritožb;
• močne čustvene reakcije na posamezne simptome bolezni;
• dojemanje terapevtskih in diagnostičnih postopkov kot zastrašujočih dogodkov;
• krepitev pomanjkljivosti značaja, vzgoja otroka med boleznijo;
• občutek strahu, melanholije, osamljenosti znotraj zidov zdravstvene ustanove, stran od staršev.

Deontološka taktika -čustveno topel odnos, odvračanje pozornosti od bolezni, organizacija tihih iger, branje, izvajanje postopkov s prepričevanjem, strokovna obravnava sorodnikov bolnega otroka.

Običajno za najstnike:

• prevlada psihološke dominante starosti - "težnje po odraslosti";
• bravura kot oblika samoobrambe z notranjo psihološko ranljivostjo;
• zanemarljiv odnos do bolezni in dejavnikov tveganja.

Deontološke taktike- komunikacija ob upoštevanju starostnih psiholoških značilnosti, zanašanja na neodvisnost in odraslost najstnika.

Pri delu z bolniki delovna doba.

Najprej je treba poznati pacientovo osebnost in individualnost. Ugotovite odnos do bolezni, zdravstvenega osebja, stališče do interakcije bolnika z zdravstvenim osebjem.

Deontološke taktike- usmeritev v delovno in socialno rehabilitacijo, izbira komunikacijskih taktik glede na VKB, korekcija neustreznih odnosov, psihoterapija za anksiozne in sumljive bolnike.

Za starejše in starost značilnost:

Psihološka dominanta starosti je »odhajajoče življenje«, »približevanje smrti«;

Občutki melanholije, osamljenosti, naraščajoče nemoči;

Spremembe, povezane s starostjo: zmanjšan sluh, vid, spomin, zožitev interesov, povečana občutljivost, ranljivost, zmanjšana sposobnost samooskrbe;

Razlaga bolezni le skozi starost, pomanjkanje motivacije za zdravljenje in okrevanje.

Deontološke taktike - ohranjanje pacientovega občutka lastne vrednosti; izrazito spoštljiv, taktičen, delikaten odnos, brez domačnosti, ukazovalnega tona ali moraliziranja; osredotočiti se na motorična aktivnost; motivacijo za okrevanje.

Značilnosti komunikacije z bolnikom v bolnišnici

Bolezen in hospitalizacija človeka izstrelita iz življenjske tirnice, lahko se počuti užaljenega od usode in nesrečnega. Skrbi ga bolezen možnih zapletov, prognoze, prisilni odhod iz službe, ločitev od doma, neznana ali neznana okolica, od katere postane tudi odvisen. V hudih pogojih, v primerih paralize, hude bolečine, imenovanje strogih počitek v postelji odvisnost je lahko absolutna.

Pacientova rutina V bolnišnici to določajo zdravstveni delavci, od njihovega znanja, sposobnosti, odgovornosti in prijaznosti je odvisno samo življenje bolnika v bolnišnici. Ob tem je za bolnika še posebej pomemben odnos, ki ga razvija z reševalnimi delavci, predvsem z medicinskimi sestrami, ki z bolnikom nenehno komunicirajo.

Odnose z bolniki je treba graditi glede na starost, poklic, splošno kulturno raven, značaj, razpoloženje, resnost in značilnosti bolezni. Vse ukrepe za zdravljenje bolnikov in skrb zanje je treba izvajati mirno, natančno, previdno, poskušati jih ne dražiti, ne da bi jim povzročali bolečine in nikakor ne ponižali njihovega človeškega dostojanstva. Upoštevati je treba občutek nerodnosti in sitnosti, ki je običajno značilen za bolnike v povezavi z njihovo nemočjo in odvisnostjo.

Povprečen zdravstveni delavec bi moral vedeti kakšna diagnoza je bila postavljena bolniku, zakaj je zdravnik predpisal določena zdravila, postopke, laboratorijske preiskave. Vendar pa je pri pogovoru z bolnikom potrebna previdnost; V nobenem primeru mu ne povejte ničesar, kar bi ga lahko vznemirilo ali prestrašilo. V procesu komuniciranja z njim je nesprejemljivo reči, da je danes videti slabo, da so njegove oči "potopljene" ali da so njegovi testi slabi.

Ne smemo pozabiti, da pri številnih boleznih bolniki doživljajo določene posebnosti duševne dejavnosti. Tako je pri aterosklerozi možganskih žil možno znatno zmanjšanje spomina, odsotnost, šibkost, solzljivost, občutljivost in egocentrizem. Bolniki s srčno patologijo pogosto čutijo strah za svoje življenje, so previdni in zelo čustveni. Pri boleznih jeter in žolčnika pogosto opazimo razdražljivost, jedkost in grenkobo.

Za akutne nalezljive bolezni, možna je intratekalna krvavitev, evforija in podcenjevanje resnosti svojega stanja. Pri visokem notranjem pritisku je bolnik običajno letargičen, neaktiven, pasiven, apatičen, na vprašanja odgovarja z zamudo, lakonično, kot da nerad, pogosto ostane v nekem fiksnem položaju. Nekatere značilnosti duševnega stanja in vedenjskih reakcij so značilne za številne endokrinološke, onkološke in druge bolezni, različne oblike endogena zastrupitev, zastrupitev.

Delo medicinske sestre na otroških oddelkih ima pomembne značilnosti, saj... Bivanje v bolnišnici brez matere je za otroke pomembna psihično travmatična okoliščina. Odnosi so lahko težki zdravstveni delavci s svojci bolnih otrok. Kratka komunikacija s starši lahko včasih le vznemiri bolnega otroka, ki se je delno prilagodil bolnišničnim razmeram.

Pri komunikaciji s svojci bolnikov je treba biti takten, vljuden in storiti vse, da jih pomirimo in prepričamo, da se za bolnika naredi vse, kar je potrebno. Hkrati je potrebna zadostna trdnost, da preprečimo, da bi svojci kršili režim, vzpostavljen v bolnišnici.

Pristna kultura komunikacije je potrebna tudi v samem zdravstvenem timu. Dobra volja v odnosih s sodelavci in medsebojna pomoč sta obvezna za ustvarjanje optimalne psihološke klime v zdravstveni ustanovi, za zagotavljanje polnopravnega zdravstvena oskrba. Hkrati je zelo pomembna disciplina članov ekipe in njihovo spoštovanje podrejenosti.

Komunikacija v težkih konfliktnih situacijah

šteje da zapletene medosebne in konfliktne situacije, tudi tiste, ki nastanejo med zdravstvenimi delavci in pacienti, povzročajo predvsem težave v komunikaciji. Človeška komunikacija lahko postane vir težav, neuspehov, skrbi, zid, ki ločuje ljudi. Kakšni bodo odnosi med ljudmi, je odvisno od njihove psihološke pismenosti.

Navzkrižja interesov (potreb) so izvor konfliktov, dejavniki, ki izzovejo konflikt, pa so izjemno raznoliki. Te lahko vključujejo značajsko-logične značilnosti osebe: zmanjšana samokritičnost, predsodki in zavist, koristoljubje, sebičnost, želja po podrejanju drugih sebi; njegovo razpoloženje, počutje, inteligenca, poznavanje in nepoznavanje človeške psihologije, psihologije komuniciranja itd.

Posledično lahko vse, kar predstavlja medosebno komunikacijsko situacijo, deluje kot konfliktni dejavnik, ovira pri komunikaciji in ustvarja težko psihološko situacijo.

Verjetnost konfliktov se poveča, ko:

Nezdružljivost znakov in psiholoških tipov;

Prisotnost koleričnega temperamenta;

Odsotnost treh lastnosti: sposobnost kritičnosti do sebe, strpnost do drugih in zaupanje v druge.

Pogosto je vzrok konflikta nepravilno vedenje udeležencev v komunikaciji. V konfliktni situaciji ne morete:

Kritično ocenite svojega partnerja;

Pripišite mu slabe namene;

Pokažite znake superiornosti;

Krivdo in odgovornost za konflikt pripisujte le partnerju;

Ignorirajte njegove interese;

Glej vse samo s svojega položaja;

Pretiravajte s svojimi zaslugami;

Nagajati, kričati, napadati;

Dotaknite se partnerjevih bolečinskih točk;

Razstrelite svojega partnerja z veliko pritožbami.

Konflikte med zdravstvenim delavcem in bolnikom lahko razdelimo na realne in nerealne.

Realno(zadeva) - nastanejo zaradi nezadovoljstva z zahtevami ali pričakovanji udeležencev komunikacije, nepravične porazdelitve odgovornosti, prednosti; takšni konflikti so usmerjeni v doseganje določenih rezultatov itd.

Pogosto povezana z neskladjem med bolnikovimi pričakovanji in realnostjo.

Nerealno(brez pomena) - imajo za cilj odkrito izražanje nakopičenih nesmiselnih čustev, zamere, sovražnosti, ko je cilj konflikt sam. Na primer pristranski odnos do zdravstvene službe ali do posameznega zdravstvenega delavca.

Daniel Dena je opredelil tri ravni konflikta; spopadi, spopadi in krize.

Pod spopadi se nanaša na manjše konflikte, ki se rešijo ali izginejo sami od sebe in ne vplivajo na sposobnost odnosa, da zadovolji potrebe udeležencev. Primer - pacient je po pripombi ponovno zamudil na poseg.

Trk. Znak konflikta na tej ravni je dolgotrajno ponavljanje istih argumentov o istem vprašanju; razširitev obsega razlogov, ki povzročajo prepire; zmanjšana želja po sodelovanju z drugimi, zmanjšana vera v dober odnos druga oseba; draženje več ur, dni; pojav dvomov o pravilnosti razumevanja teh odnosov. Primer je situacija, ko morate vedno znova popravljati napake sodelavca, on pa se na pripombe ne odziva in jih dojema kot rezultat izbirčnosti.

Kriza- stopnja konflikta, ki ogroža nadaljnje nadaljevanje odnosa. Znak konflikta na tej ravni je odločitev za dokončno prekinitev odnosa; strah, da bo drugi prekinil razmerje enostransko; občutek, da je odnos nezdrav, strah pred čustvenim zlomom, če se bo nadaljeval; strah pred fizičnim nasiljem.

Nezmožnost najti izhod konfliktne situacije psihologi jo imenujejo ovira v medosebni komunikaciji.

Komunikacijske ovire — To so številni dejavniki, ki lahko povzročijo ali prispevajo k konfliktom. Ovire v medosebni komunikaciji so lahko: ovire v komunikacijskih veščinah, razhajanje interesov, ciljev, potreb, načinov delovanja, pomenske, jezikovne menjave, predsodki, predsodki, družbeni klišeji, pripisovanje tujih namenov sogovorniku itd.

Sredstva komunikacije in njihova uporaba v psihoterapevtske namene

Za praktične dejavnosti zdravstvenega delavca je značilna lastna specifična besedna komunikacija.

Velja za učinkovito preprosto, jasno, verodostojno, relevantno sporočilo, podano ob pravem času, ob upoštevanju posamezne značilnosti bolnik. Enostavnost razumemo kot kratkost, popolnost fraz in jasnost besed. Kriteriji jasnosti predvidevajo, da lahko pacient po prejemu sporočila nedvoumno odgovori na vprašanje o svojih nadaljnjih dejanjih (kaj, kako, koliko, kje, kdaj, zakaj). Kriterij »zaupanja vreden« je zelo pomemben za učinkovito komunikacijo, na zaupanje do zdravstvenega delavca vpliva odnos drugih zdravstvenih delavcev do njega, poznavanje problematike zdravstvenega delavca in spoštovanje zaupnosti.

Merila za "relevantnost sporočila" in " dobra izbiračas« lahko združimo v eno – »primernost«, ki vključuje pozornost do pacienta med čakanjem na zdravniški obisk, izvajanjem manipulacij, posegov itd. Upoštevanje individualnih značilnosti pacienta med njegovim bivanjem v zdravstveni ustanovi je izjemno pomembno kot merilo verbalne ustreznosti prenosa informacij. To je merilo preprostosti, jasnosti, primernosti in zanesljivosti za določenega bolnika. Verbalne komunikacijske veščine bi morale vključevati tudi sposobnost poslušanja, ki zahteva disciplino in zahteva napor.

S.V. Krivtsova in E.A. Mukhamatulin razlikuje med aktivnim, pasivnim in empatičnim poslušanjem. Pod aktivnim razumejo poslušanje, pri katerem je v ospredju refleksija informacij, pod empatičnim pa refleksija občutkov.

Zdravstveni delavec predvsem vzpostavi stik z oslabljenimi ljudmi, ki se včasih težko sporazumevajo z besedami, tj. verbalno. Zato morajo imeti veščine kodiranja in dekodiranja neverbalni znaki, ki imajo svoje posebnosti pri organizaciji komunikacije s pacientom. Poleg tega je pomembna profesionalna govorica telesa. Pomen govorice telesa je posledica dejstva, da pacienti ne le doživljajo bolečino ali bolezen, ampak so lahko tudi zaskrbljeni glede svojih možnosti ozdravitve, zaskrbljeni, da bodo zapustili dom in člane gospodinjstva itd. Z eno besedo, bolniki potrebujejo psihološko podporo in skrben odnos do sebe.

Uporaba neverbalnih komunikacijskih sredstev v psihoterapevtske namene s strani zdravstvenega delavca zahteva pripravljenost na očesni stik, nasmeh in druge pozitivne oblike obrazne mimike, kimanje ob poslušanju pacientovih pritožb, odprte kretnje, nagibanje telesa proti pacientu, kratko razdaljo in neposrednost. orientacija, pa tudi aktivna uporaba dotikov, ki izražajo podporo (držanje za roke, objemanje ramen, rahlo pritiskanje nase ipd.), urejenost videz, skrbna sinhronizacija komunikacijskega procesa z bolnikom in uporaba vzpodbudnih medmetov.

Situacije so različne, nekateri živijo pri tašči ali tašči, drugi so prisiljeni vsak dan obiskati bolnega sorodnika, včasih se zaradi razdalje težko razumemo. Če želite, vendar ne morete harmonično komunicirati s svojimi ostarelimi starši, morate razumeti razlog, zakaj se to zgodi, in potem bo rešitev preprosta in jasna.

Zakaj so starejši starši razdraženi?

Vsako vedenje ima razlog. Običajni slog komunikacija je položena v otroštvu ali adolescenci. Zdaj pa se naši starši starajo in njihovo vedenje se ne spreminja boljša stran. Postanejo čemerni, razdražljivi, živčni in včasih celo jezni. Za takšno obnašanje obstajajo opravičljivi razlogi. Pri starejših se pojavijo hormonske spremembe (upočasnijo se ostrina zaznavanja, fiziološki in čustveni procesi), poslabšajo kronične bolezni, mnogi težko prestajajo proces staranja, bivanje v stanovanjih za starejše je pogosto povezano s težavami pri hoji - vse skupaj daje žalosten učinek - staršev ne prepoznamo in ne znamo komunicirati z njimi. Nekdo poskuša poklicati redkeje, nekdo se pogovoru izogiba pod pretvezo zasedenosti, a to ne reši težave – starši niso izbrani in občutek, da je nekaj narobe, ne izgine.

Uporabite 10 pravil za komunikacijo s starejšimi starši in uživali boste v harmoniji v vašem odnosu.

1. Kontrola govora

Pri drugih pogosto opazimo »ne tako« vedenje, ne da bi sploh analizirali, kaj rečemo. Besede bolijo bolj kot dejanja. Besede, ki jih rečemo staršem in drug drugemu, se pogosto pojavijo samodejno.

Osredotočite se na svoj govor. Starejši starši so pogosto nevzdržni, če jih dojemajo kot prej. Zdaj ste zamenjali vloge, starši vas potrebujejo kot otroke. V nobenem primeru pa ne pokažite, da jih ne jemljete resno, poudarite njihov pomen in pomen. Če vas kaj moti, se poskusite ne vpletati čustveno v pogovor, jemljite predavanja in godrnjajte umirjeno, kot da bi bil dojenček, ki skuša s svojim jokom izraziti, kako težko in hudo mu je. Saj ne boš jezila otroka, kajne?

Starejši so bolj občutljivi na ton govora. Nekatere fraze je mogoče povedati drugače - z dodajanjem dobesedno ene fraze se spremeni celoten pomen, razpoloženje in raven komunikacije! Na primer, ko vas pokliče mama in ne morete govoriti, lahko rečete tole: "Trenutno ne morem govoriti, te bom poklical nazaj". ali takole: "Mami, trenutno sem zaposlen, zagotovo te pokličem, ko bom prost.". Podobno besedno zvezo lahko postavite na telefonsko tajnico klica od ljubljena oseba v tvojem glasu.

Naučite se, da vsak pogovor, ne glede na njegovo vsebino in čustva, končate z besedami « Ljubim te, močno te poljubim, adijo, moram iti!» Ali podobne različice. Vse te fraze in besede, na prvi pogled nepomembne, neopazno, a zanesljivo delujejo za prihodnost. Kot prisiljen nasmeh, ki se čez čas spremeni, če se pogosteje, tudi umetno, nasmehneš v pravega.

2. Drugače dojemati vedenje ostarelih staršev.

“Otrok rodi starše” Stanislav Jerzy Lec

Pomembno je razumeti, da vsako negativno vedenje Slabo razpoloženje, godrnjanje je tiha prošnja za pomoč. Kot da bi dojenček, ki ne govori, z jokom ali v tem primeru z vedenjem sporočal, da se slabo počuti in potrebuje pomoč. Morda vaši starši potrebujejo komunikacijo z novimi ljudmi, nato pa jim pomagajte pri odločitvi o hotelu za starejše.

3. Spremenite svojo perspektivo

Navajeni smo biti otroci, ampak čas teče, zorni kot pa je treba spremeniti. Zdaj niso vaši starši tisti, ki bi morali skrbeti, ali ste naredili domačo nalogo ali kako se počutite, ampak obratno. Zastavite si vprašanje - kako se zdaj počuti moj prijatelj? bližnja oseba, na podlagi odgovora boste lahko razumeli, kako pomagati. Ostani proč, a bodi blizu.

Preizkusite vlogo psihologa.Če vam je težko komunicirati s starši, poskusite na situacijo pogledati od zunaj. Ne vpletajte se čustveno, nikakor se ne prepirajte, privolite, nasmehnite se, prikimajte - med analizo govora staršev, kot da bi bili povabljeni k psihologu. Ta trenutek začutite ljubezen v sebi in lažje boste razumeli in končno storili, kar je za starše potrebno. Morda potrebujejo zelo malo - malo pozornosti, ljubka darila in pozorno poslušanje njihovih nasvetov. Če je vaš bližnji v domu za starejše in zato ni z vami, se lahko posvetujete s kadrovskim psihologom.

4. Pohvalite in dajte komplimente kar tako

Vsaka oseba je takšna, kot jo vidimo - pohvale in odobravanje delajo čudeže. Ta preprosta tehnika pomaga pri komunikaciji ne le s starejšimi ljudmi, ampak z vsemi odraslimi in otroki. Nenehno hvalite in sčasoma se bo oseba prepričala, da je res najboljša, ali resnično odzivna, pozorna, občutljiva, tudi če nikoli ni bila taka! Res deluje.
Strinjam se, obstaja velika razlika med tema dvema zahtevama:

• "Seveda mi ne boš pomagal, kot vedno, pripraviti mizo."
• "Tako dobro pogrneš mizo, spomnim se še od prejšnjič, kako lepo je bilo, zelo bom vesel, če se pridružiš."

5. Uravnotežite svobodo in pozornost

Vključujoča pozornost brez pretirane skrbi. Pozornost do staršev je potrebna, vendar ne bi smeli skrbeti po nepotrebnem, nadzorovati starše v vsem. Odrasli otroci, ki se bojijo za svoje ostarele starše, kličejo prepogosto in skrbijo za svoje zdravje zaradi malenkosti. Svojim najdražjim vcepiti idejo, da so še vedno zelo budni in aktivni, tudi ko temu ni tako. Pomagajte jim najti nekaj novega zase. zanimiva dejavnost, tudi če so priklenjeni na posteljo, ne morejo hoditi ali hoditi.

6. Pozornost pozornosti: 5 jezikov ljubezni

Razumeti, kaj natančno je pozornost, kako pravilno pokazati ljubezen. Tega ni težko razumeti s preučevanjem knjige " 5 jezikov ljubezni" Ljudje zelo pogosto naredijo tisto, kar bi radi dobili sami. Da bi se nekdo počutil pomembnega in pomembnega, je treba imeti vključeno komunikacijo, ko v pogovoru z njim ni niti za sekundo moten in ga pozorno poslušati, drugi to potrebuje med pogovorom (ne tudi ne glede na to, za kaj gre) ga sogovornik poboža po roki in se dotakne. Tretji osebi je pomembno, da prejme lepa darila in spominke, v jeziku daril čuti ljubezen. Razumevanje jezika ljubezni ljubljene osebe je še posebej pomembno, ko vas ni v bližini, na primer, ko so vaši starši na počitnicah v hotelu Senior. Hiša v bližini parka».

7. Hvala je čarobna beseda

« Začeti moramo z zahvalo za vse.»Ambroz Optinski

Pogosteje se zahvaljujte svojim staršem za vse na svetu. Za nasvet, dan pravočasno in celo ob nepravem času, za klic (tudi če je neprimeren), poskusite zdržati vsaj en dan in se zahvalite za vse, kar lahko, in začutili boste, kako se vajin odnos spreminja.

8. Občutek pomembnega

Biti pomemben in potreben je smisel našega življenja.Če ste svoje starše popolnoma obdali s skrbjo do te mere, da starši nimajo kaj početi, ni presenetljivo, da nenadoma postanejo bolj čemerni in nemirni. Ne hitite, da bi starše razbremenili vseh obveznosti; nekatera opravila jim sploh niso v breme, ampak v veselje. Morda res potrebujete nekaj, kar staršem ni težko narediti (na primer pomagati otroku pri domači nalogi po telefonu), in obstaja kakšna naloga, ki vam bo pomagala, da se boste počutili pomembne za družino. Posvetujte se s svojimi najdražjimi – tako daste jasno vedeti, da je njihovo mnenje pomembno.

9. Cona udobja za starejše - ustvarite udobje

Skrb za dom svojih staršev je enaka skrbi za njih same. Starejši ljudje ne marajo spreminjati kraja bivanja, navad in notranjosti. Če je mogoče, ustvarite oazo udobja in lepote - v stanovanju, kjer je vse na dosegu roke in lepo in vaše razpoloženje se bo samo izboljšalo.
Včasih je dobro zamenjati okolje. Svoje starše lahko povabiš na sprostitev v specializiran hotel za starejše, kjer je upoštevana vsaka najmanjša podrobnost. Če se starši bojijo potovati daleč, izberite penzion za starejše v Moskvi.

10. Sprejmite, razumejte in odpustite

Kritika ubija. Sprejmite svoje starše takšne, kot so, ne da bi jih poskušali prevzgojiti. Vsi ne marajo kritik, dogovorite se s starši, da se boste pogovarjali samo o tem lepe stvari in se dogovorita, da drug drugega ne bosta kritizirala. Včasih je to zaradi značaja nemogoče, takrat preprosto sprejmite svoje starše takšne, kot so, z vsemi njihovimi pomanjkljivostmi, ne pozabite, da si staršev ne izbirate in nikoli ne boste imeli drugih.