Как я стал делать сумки и кожаные аксессуары. Выгодный бизнес: производство сумок. Бизнес-план производства сумок: технология и необходимое оборудование для старта

Надоело греть седалищный нерв в офисе, но сменить "теплое место" на свободный полет страшноватенько? История Нины Павличенко, сегодняшней героини рубрики " " должна вдохновить тебя, если не встать и всё изменить, то хотя бы лечь в направлении своей мечты о свободном графике и любимом деле. Нина, разменяв десяток лет в офисе крупных кампаний, открыла свою мастерскую пошива аксессуаров и теперь оглядываясь назад, вспоминает свои первые шаги к "оплачиваемому хобби".

В 20 лет мои амбиции мечтали о карьере в крупной компании. Поэтому 14 лет я накапливала свой опыт, работая именно в крупных компаниях.

От создания первой сумки до осознания того, что хочу, чтобы это стало делом моей жизни прошло несколько лет. Поначалу не думала о бизнесе совсем , это было только увлечение. Но это увлечение приносило мне массу удовольствия, и я решила полностью все свое время посвятить этому делу.

Так как я очень плавно входила в этот бизнес, то все мои финансовые вложения - это накопленные сбережения со времен офисной жизни.

Даже не знаю, что было самым трудным , потому что много чего мне казалось поначалу сложным, так как было все ново для меня и очень не хватало знаний и навыков. Хотя, наверное, самое непростое и в тоже время самое интересное как поначалу, так и сейчас — это проходить через свои страхи и расти над собой .

Первый год пролетел очень быстро , а последние дни этого года я провела, работая на масштабной выставке, и на радостях сама перепутала даты. А отметила это событие [первый год рождения своего бизнеса] постом в соцсетях о своей невероятной радости. Вообще я предпочитаю отмечать конкретные достижения — мне гораздо приятней и, я считаю, более заслуженно, отметить, например, продажу 1000-го рюкзака или открытие своей мастерской.

Бизнес стал окупаемым где-то через год. После приличного количества проб и ошибок, я смогла найти свой формат, который позволил сделать бизнес окупаемым.

Ваш личный девиз и слоган вашего «бизнеса»: Всё делать с любовью. Внимание к деталям.

О подходе в работе с клиентами не буду говорить, есть на эту тему очень много информации. И если добавить к этим правилам частичку своей души - это будет однозначно работать. Для меня очень важен результат — чтобы мои сумочки и рюкзаки приносили девушкам счастье и восторг, чтобы они были влюблены в них, чтобы они были для них особенными. Поэтому вы не найдете ни одного одинакового рюкзака и ни одной одинаковой сумочки, даже если внешне они выглядят одинаково, у них всегда есть детали, которые их отличают друг друга .

О СЕБЕ

Меня вдохновляют путешествия и интересные люди.

Чтобы снять стресс , общаюсь с интересными людьми, тренируюсь, читаю книги, слушаю музыку, смотрю фильмы, гуляю в парке, пью кофе…

Каждый день особенный и очень разный — иногда начинается с ранней встречи с клиентами, иногда с прогулки в парке и ароматного кофе, а 3-4 раза в неделю начинается с тренировки.

Ложусь спать около двух ночи, а будильник звонит обычно в 8-00 утра.

Вредная привычка , от которой не получается избавиться: поздно ложусь спать.

Когда становится совсем сложно , я листаю свой wish-list (и он далеко не о платьях, новых туфельках и украшениях:), напоминаю себе о своих мечтах, желаниях, целях и о том, что любая трудность - это полезный опыт и это временный период.

Одна из моих ближайших целей узнать ответ на вопрос "Как находить больше времени для родных ". Сейчас я часто пропадаю в работе и пока только на пути к тому, чтобы сбалансировать время для работы и проводить больше времени со своей семьей. Но подозреваю, что весь секрет в планировании и делегировании:).

Замечательно, когда человек не только занимается любимым творчеством, но и при этом умудряется зарабатывать на нем деньги. Таким перспективным делом может стать для вас производство сумок.

Этот аксессуар любим не только женщинами: мужчины также ценят добротные портфели или сумки под ноутбук. Да и детишкам нравятся яркие оригинальные рюкзачки. Так что клиенты при должной раскрутке вам обеспечены.

Как обойти конкурентов

Вы можете возразить, что рынок перенасыщен дешевым товаром из Китая. Конкурировать с ним сложно, поскольку перебить изначально низкую цену практически невозможно.

Впрочем, вам и не нужно гнаться за откровенной дешевизной. В ваших силах привлечь людей качеством. Именно отсутствие данного свойства у китайской продукции отвращает многих от мыслей о её покупке. Вы же можете предложить товар подороже, но зато безупречного исполнения.

Продажа сумок из кожи

В большинстве случаев предприниматели организуют линию по пошиву кожаных сумок. Натуральная и искусственная кожа чаще всего используется при производстве данных аксессуаров.

Да и потребители охотнее покупают изделия, выполненные именно из упомянутых материалов.

Чтобы удешевить себестоимость товара, лучше всего снять помещение (можно даже на территории бывшей швейной фабрики), поставить там несколько швейных машин, гладильный пресс, приспособления для установки фурнитуры.

Производство сумок делится на технологические этапы, каждый из которых последовательно исполняется сотрудниками. На выходе вы получаете партию новых изделий, которые будут реализованы либо в фирменном магазине, либо через другие торговые точки.

Новый тренд – эко-сумки

Если вам пока не по средствам запустить масштабное предприятие по изготовлению сумок, то попробуйте свои силы в модном нынче экологическом тренде. Речь идет о текстильных «авоськах». Пакеты из полиэтилена сильно загрязняют планету. Они могут пролежать в земле, не разлагаясь, веками.

Поэтому в Европе, Америке, да и у нас в России стало популярным носить с собой холщовые сумочки-пакеты. Они легко складываются, не занимают много места. Они не порвутся. И их удобно носить на плече, благодаря длинным ручкам.

Ткань для пошива сумок закупается оптом. Обычно это полиэстер, плотный хлопок, джинс, вельвет. То есть материал должен быть прочным, при этом легко стираться.

Технология производства подобных изделий проста, из фурнитуры на них только кнопка. Поэтому вполне возможно использовать труд надомных швей. В ваши обязанности входить раскрой и распределение заготовок среди мастериц. Потом необходимо съездить забрать готовые авоськи и реализовать их.

Кстати, многие крупные торговые сети начали предлагать своим покупателям не одноразовые полиэтиленовые пакетики, а тканевые сумки. Поэтому вам вполне по силам заполучить постоянного заказчика, который будет приобретать у вас оптовые партии регулярно.

Дизайнерские сумки ручной работы

В этом сегменте обычно работают мастера, которые изготавливают эксклюзивные дорогие модели по индивидуальным заказам. Как правило, это пошив сумок на дому. Здесь успех зависит от способности придумать действительно нечто оригинальное. Правда, не каждый клиент сможет выложить кругленькую сумму за ручную дизайнерскую работу. Поэтому многие дизайнеры берутся за создание эскизов и лекал для массового производства.

Регистрация

Если вы определились с тем, какую нишу в изготовлении популярного аксессуара вы займете, то начинайте процесс регистрации своего бизнеса.

Вы можете выбрать статус индивидуального предпринимателя. Или же заняться организацией общества с ограниченной ответственностью. Последнее гораздо сложнее и потребует от вас больше времени на оформление.

Помимо выбора формы хозяйствования, вам нужно определиться и с системой налогообложения. Как правило, это упрощенная система, которая не потребует от вас нанимать целый штат бухгалтеров.

Если вы намерены снимать помещение под производство сумок, то нужно будет получить разрешение от пожарной инспекции и СЭС.

При желании вы можете оформить сертификаты качества на свои изделия. Это требование не обязательно, но оно значительно повышает ваш авторитет в глазах потенциальных покупателей. Для получения сертификата необходимо предоставить в специализированный центр образец вашей продукции, техническую документацию, пройти процедуру экспертизы и заполучить на руки долгожданное подтверждение качества.

Оборудование

Для запуска производства с нуля нужно закупить и установить необходимый минимум оборудования. Сюда входит:

• швейная машина для сумок;
• гладильный пресс (или хотя бы утюг и гладильная доска);
• стол для раскроя;
• машинка для пробивания кнопок.

Понятно, что мастерицам не обойтись без ножниц, иголок, ручных пробойников.

Если речь идет об изготовлении кожаных изделий, то не поскупитесь на приобретение клеенамазочной машинки, устройства для обрезания краев, приспособлений для тиснения. С ростом вашего предприятия можно расширить перечень оборудования и повысить степень автоматизации процессов. Это значительно снизит себестоимость вашей продукции.

Швейная машина для сумок должна быть промышленного типа. Бытовые модели не выдержат нагрузок, да и с кожей или другими плотными материалами они справляются плохо. На первоначальном этапе можно подобрать подержанные производственные машинки. Они стоят гораздо дешевле.

Важно сразу договориться с поставщиками о сервисе. Тогда в случае поломки вы не будете разыскивать подходящие к вашей модели запчасти, да и мастеров со стороны приглашать не понадобится.

Технологические процессы

Технология пошива сумок одинакова и для кожаных моделей, и для текстильных. Вам, как отвечающему за производство, необходимо разбираться, из каких этапов оно состоит.

• Первый этап заключается в разработке эскиза будущего изделия.
• Второй – это создание лекал. От того, насколько точно будет просчитана каждая деталь, зависит конечный результат. Часто для апробации новой модели изготавливается пробный вариант. Вы наглядно сможете оценить возможные ошибки, исправить их и переработать, с учетом выявленных просчетов, лекала. Лучше потратить немного времени на подгонку, чем испортить целую партию.
• Затем по лекалам производится раскрой. При работе с натуральной кожей приходится быть предельно внимательными и изворотливыми. Необходимо максимально экономно расположить детали на материале, обходя стороной участки с дефектами.
• После этого детали сшиваются.
• Параллельно собирается и подклад изделия. Затем устанавливается нужная фурнитура и декоративная отделка.

На выходе неплохо бы организовать некое подобие контроля качества. Это убережет вашу репутацию. Вы просто не допустите попадание на реализацию бракованного товара.

Собираем команду

В одиночку может справиться лишь мастер, который занимается созданием эксклюзивных аксессуаров под заказ. А вот полноценное производство сумок не может обойтись без наемных работников.

Количество швей определяется масштабами предприятия и теми объемами, на которые вы нацелены. Работниц можно расположить в цехе, либо использовать надомниц. Последний вариант, конечно, дешевле.

Затем необходимо продумать, кто именно будет создавать для вас эскизы сумок. Услуги профессионального дизайнера стоят дорого. Но вы можете всегда воспользоваться услугами фрилансеров. Необходимо лишь убедиться в их способностях и художественном вкусе. В этом поможет изучение представленных портфолио.

Замечательно, если дизайнер обладает конструкторскими навыками. Потому как на основе эскиза кто-то должен начертить выкройку.

С расширением предприятия, выходом на рынок, может понадобиться менеджер по сбыту готовой продукции.

Реализация товара

Изготовление сумок – это не самоцель. Ваша цель – успешно продать свой товар. Бизнес-план производства сумок обязательно содержит информацию о способах реализации готовых изделий.

Здесь есть два пути.

В первом варианте вы запускаете интернет-магазин и открываете в крупном торговом центре фирменную точку продаж. Но тогда вам нужен продавец. Даже в случае с интернет-магазином необходим человек на обработку и отправку заказов, поступающих на сайт.

Второй способ предполагает реализацию через сторонние торговые точки. Вы предлагаете свой товар оптовыми партиями крупным и мелким магазинчикам или бутикам. В этом случае вы избавлены от необходимости нанимать дополнительный персонал, арендовать площади или оплачивать услуги по созданию сайта.

Одним из последних популярных трендов стало дизайнерское создание сумок. Это может послужить отличной платформой для бизнеса с нуля для женщин, где заработать на этом можно достаточно хорошо, обладая как определенным мастерством дизайнера, так и хорошими организаторскими способностями.

Новые тенденции в мире сумок!

На сегодняшний день очень популярен тренд экологичности производства и натуральности товара, поэтому стоит задуматься над производством эко-сумок.
В качестве эко-материала может выступить –эко-кожа, текстиль, солома.

Производство из эко-кожи требует специального оборудования, как для кожаных изделий, что не каждый сможет осилить.
Для изготовления из соломы требуются мастера по плетению, которых не всегда можно найти.

Поэтому бизнес с нуля для женщин лучше начинать с наиболее доступного производства,которым будет пошив из текстиля. Наиболее часто выбираемые ткани – плотный хлопок, вельвет, джинсовая ткань, мешковина, лен. Основным свойством ткани должна быть прочность в эксплуатации и подверженность частой стирке.

Бизнес с нуля для женщин без конкурентов!

Позиционируя свой бизнес, как изготовление дизайнерских сумок, надо продумать, чем же ваша продукция будет эксклюзивна и характерна.
Не стоит гнаться за тем, чтобы ваши дизайнерские сумки будут слишком дешевыми и доступными для большинства. Ведь сумка покупается часто не на один сезон, поэтому качество должно быть проверено временем. Тщательно подбирая материал для сумки, позаботьтесь о его качестве. Покупатели дизайнерских сумок ценят оригинальность идей и соответствующее качество, поэтому подбирайте также интересную яркую фурнитуру и декор.

Оригинальности придать может не только сам материал, а также форма изделия. Обычно ткани мягкие и поэтому сумки получаются мешкообразными, не держащие форму. Может, стоит уплотнить полотнище и придать четкую форму сумке.
Также можно сэкономить на покупке ткани, купив однотонный простоватый материал, а потом раскрасить сумку текстильными красками. Кстати индивидуальный подход в нанесении неповторимого рисунка для каждого клиента увеличит специфичность вашего бизнеса.
Кроме оформления красками можно использовать вышивку, как машинную, так и ручную, применяя не только цветные нити, а также бисер, камни, стразы, кусочки кожи, деревянный декор, шнурки, ленты.

Как наладить производственный процесс?

Бизнес с нуля для женщин подразумевает также небольшие затраты. Поэтому рекомендуя производство тканевых сумок, учитывалось,что для него не потребуется специальное оборудование, достаточно только наличие бытовой швейной машины и оверлока, поэтому начать пошив можно дома.

Необходимый основной минимум из фурнитуры- это замки и застежки- кнопки или пуговицы. Конечно, если захотите разукрасить сумку люверсами и клепками, то стоит прикупить пробойник.
Самостоятельный пошив не всегда выгоден. Стоит нанять для начала хотя бы 1-2 швеи-надомницы, чтобы не тратиться пока на аренду помещения. Для обеспечения их работой надо разработать модели и создать лекала. Лекало отрабатывается до тех пор, когда собранное готовое изделие не требует доработок. Швеям отдавать в работу только раскроенные детали.

Декорирование сумок также можно поставить на поток. Например, привлечь как опытных рукодельниц, так и дизайнеров-студентов. Зарплату лучше организовать сдельную, это будет мотивировать работниц. В вашей задаче остается контроль на всех этапах и работа над реализацией товара.

Кто будет покупать дизайнерские сумки?

Продумывая дизайн сумок, надо понимать, кто будет основным покупателем. Обычно тканевые сумки покупают подростки и молодежь, женщины до 30 лет. Применяют их в повседневной носке, для отдыха на пляже, при походе за продуктами вместо пакетов.

Поэтому они должны соответствовать целевой аудитории.
Так, например, для подростков могут быть сумки с фото актеров из молодежных популярных сериалов, герои мультфильмов; изображением молодежных хобби, как танцы, спорт.
Для девушек до 30лет будут интересны витиеватые винтажные узоры, геометрическая абстракция, рисунки, связанные с путешествиями, флорой и фауной.

Стоит заботиться о повышенном интересе к своей продукции, а для этого проводить опросы среди покупателей, чтобы они хотели увидеть в ассортименте.

Основной вашей задачей должна стать работа над продвижением продукции. Для этого стоит подумать о каналах сбыта и маркетинге.

Если у вас не большое производство на дому, то вряд ли имеете официальную регистрацию в налоговых органах. Поэтому каналы сбыта будут ограничены. Основным источником может стать только площадка, как интернет-магазин или группа в соц. сетях, а также бесплатные площадки, как Авито.

Повышая интерес к своему товару надо заинтересовывать аудиторию розыгрышами с ценными призами, конкурсами среди покупателей, проводить акции, давать скидки при большем объеме закупок.

Также увеличить прибыль можно за счет выпуска дополнительной сопутствующей продукции.
К ней можно отнести производство клатчей, кошельков, чехлов для телефонов.
Женщины любят уютные вещи, поэтому актуальны мешочки и коробочки для хранения круп, трав.

Покупатели эко-сумок, скорее всего, любят и другие эко-товары. Расширяя свой ассортимент, стоит предложить постельное, столовое белье из эко-ткани, небольшую узконаправленную коллекцию одежды, например, для отдыха или йоги.
Также актуальны эко — украшения, как браслеты и серьги, брошки, ободки для волос, выполненные из натуральных камней. Девочки любят подбирать себе украшения по знаку зодиаку или под цветовую гамму наряда, поэтому украшения смогут удачно дополнить покупку дизайнерской сумки.

Подумывая над расширением производства, не забудьте официально зарегистрироваться, так как это дает больше возможностей сотрудничать с оптовыми клиентами, крупными сетями и розничными магазинами.

Топ-10 самых популярных люксовых брендов (не моделей) сумок в России (именно в такой последовательности и больше никак)

Louis Vuitton

Dolce & Gabbana

Valentino

Celine

Hermès

Yves Saint Laurent

Bottega Veneta

Самая выгодная инвестиция, конечно, это Hermès Birkin – символ достатка и хорошего вкуса. Выбирать сумку с историей рекомендуется так же, как и коллекционное классическое авто: «не бита, не крашена, состояние идеальное, чистый салон, один хозяин, покупался и обслуживался у дилера» . Только подумайте, каждая сумка изготавливается вручную, иногда на это уходит до 48 часов! Но цена этой модели вполне соответствует качеству, например, на Luxxy зафиксирована продажа черной Hermes Birkin за 1 549 650 ₽ (это даже больше ). Hermès старается сохранять ореол недоступности вокруг этих сумок за счет селективных продаж. Не всегда Birkin выставляется на прилавок, чаще всего придется спросить продавца, есть ли она в наличии и, если повезет, то вам ее вынесут. Управляющий бутика сам решает, достойны ли вы , точных критериев, которым вы должны соответствовать, нет, но есть много спекуляций на этот счет, от банального – или управляющему, до того, что надо стать постоянным покупателем конкретного бутика, чтобы в один из визитов вам лично предложили бы приобрести данную сумку. Модель Birkin одна, но она выполняется в разных цветовых решениях и из разных материалов. Поэтому, если вы ищите конкретный цвет и материал, то вам придется поездить по миру, посещая бутики Hermès. Советуем отправляться в первую очередь в нетуристические места, в небольших европейских городах тоже есть официальные бутики бренда.

Владимир Евладов, основатель маркетплейса люкосовой одежды luxxy.com

«Но если охотиться за сумкой своей мечты у вас нет ни времени, ни сил, то ее можно заказать через проверенного байера, или поискать предложения с рук на luxxy. Например, сейчас есть в наличии Hermès Birkin Croco за 1 770 000 рублей. Почему она стоит так дорого? Стоимость зависит от материала: самые дорогие сумки делаются из крокодиловой кожи, следом за ней идет страусиная кожа, а фурнитура может быть из драгоценных камней и металлов, например золота или палладия. Также не забывайте про оригинальные цветовые решения. И, конечно же, высокое качество. Вы можете носить ее ежедневно, по 10 лет и она будет выглядеть отлично, а лет через 30-40 продать как винтаж. Стоит ли они своих денег? Безусловно, стоит».

Еще один бренд для инвестиций – Chanel. Одна из самых популярных моделей – это Chanel B oy . Несмотря на свои достаточно скромные размеры, она вмещает ровно столько, сколько необходимо женщине для того, чтобы выйти из дома. Уже 60 лет эта модель не выходит из моды, эти сумки – семейные реликвия, они передаются от матери к дочери. И с каждым годом цены на эту модель только растут. Официальные магазины предлагают нам купить их за $4 000 – $4 200. Если вы купили несколько лет назад такую красотку в цвете, который больше не применяется, можете сегодня попросить за нее $ 7 000 – $7 200. На Luxxy самая дорогая Chanel Boy была продана за 270 000 рублей. К сожалению, . Поэтому перед покупкой проверьте ее на аутентичность, в этом вам поможет группа в Facebook Authentic.

Статус одних из самых качественных сумок принадлежит марке Bottega Veneta . Позиции этой марки очень высоки и поэтому модницы готовы платить заоблачные цены за сумку. Уникальность сумкам Bottega Veneta придает ее фирменное плетение, его вручную изготавливают два мастера. На Luxxy сумки Bottega Veneta представлены в ценовом диапазоне от 40 000 до 310 000 рублей в зависимости от модели и ее состояния. Пока была зафиксирована на отметке в 250 000 рублей.

Если не можете купить легенду, посмотрите более бюджетный вариант, но со знаком качества. Это, конечно, сумка Tod’s . Марка всегда отличалась высоким качеством. Материал, из которого создаются сумки, тщательно отбирается и обрабатывается вручную. Цена на Luxxy – 42 350 рублей.

Louis Vuitton Neverfull дешевле предыдущих сумок. За $1 100 можно купить новую в магазине. Вы успели купить раньше сумку из ограниченного тиража? Сегодня вы продадите ее за $3 000 – $3 200. Оригинальную Neverfull в Luxxy продают всего от 21 000 деревянных. Действительно, доступная сумка. И цена не упадет через пару лет, если вы будете носить ее аккуратно.

Алёна Калмыкова – о том, как её небольшой компании «А-Рада» удалось найти своё место под солнцем в очень конкурентной нише

Женщины знают: качественные сумки из натуральной кожи – даже не премиальных брендов - могут стоить очень недёшево. Особенно если они – ручной работы. Тем интереснее, когда на рынок выходят небольшие бренды, стремящиеся переломить эту тенденцию. О том, как держать приемлемую цену на вещи из натуральной кожи, не поступаясь качеством, порталу сайт рассказала основательница небольшой московской компании по производству сумочек «А-Рада» Алёна Калмыкова.

Алёна Калмыкова , 26 лет, предприниматель, основательница бренда «А-Рада» , под которым производит дамские сумки из натуральной кожи. Закончила МГТУ «МАМИ» по специальности «Дизайнер автомобилей». До основания марки «А-Рада» работала веб-дизайнером. Собственным бизнесом занялась в 2013 году, вложив в него 25 тысяч рублей.

Бизнес-идея появилась во время отпуска

Заниматься кожаными сумками Алёна не планировала. Но однажды во время отпуска в Италии ей сказали, что она, вероятнее всего, дизайнер сумок по профессии. Случайное предположение-комплимент превратилось в бизнес-идею не сразу. Сначала Алёна хотела организовать собственное дело по продаже сумок, закупленных в Италии или в Испании. Но потом решила, что это для неё слишком скучно.

В 2013 году Алёна предложила маме попробовать сделать сумку «на продажу». Мама, по специальности технолог и мастер швейного производства, согласилась. Они купили немного материала, Алёна нарисовала несколько моделей. Через три месяца были готовы первые экземпляры изделий.

Анализировать рынок перед запуском Алёна не стала. «Мы просто решили запустить проект и сделали это. Потом уже оказалось, что действительно много людей занимается сумками, и я даже немного расстроилась, что их так много. Но при высоком качестве наша цена – одна из самых низких на рынке. Некоторые даже смотрят на цену и думают, что мы шьём не из натуральной кожи. Но потом они получают заказ и видят, что кожа действительно натуральная», - говорит Алёна.

Начальные вложения в проект составили около 25 000 рублей. Швейные машинки закупать не пришлось, они уже были. Средства были потрачены на закупку кожи и фурнитуры. Начинающая предпринимательница закупала тогда всё в рознице, потому что ещё не знала, где делать оптовые закупки.

Часть денег была вложена в покупку домена. Для сайта нужно было имя, и Алёна придумала бренд «А-Рада». При участии друга-программиста к началу продаж был запущен сайт, но в его раскрутку средства на первоначальном этапе почти не вкладывались.

Искать первых клиентов не пришлось, люди приходили сами «через лайки» знакомых в соцсетях.

Без чёрного никуда

Отличительными особенностями изделий под маркой «А-Рада» стали нестандартные цвета, достаточно простые модели и невысокие цены. Основательница проекта планировала выпускать только цветные сумки, но покупатели внесли коррективы в эти планы. Клиенты начали спрашивать про чёрный цвет, и сейчас практически каждую модель приходится делать «по требованию» в этом цвете. «Если бы мы жили у моря, мы бы все ходили с яркими сумками, но условия Москвы диктуют свои правила», - замечает Алёна.

В разработке моделей дизайнер старается найти баланс между требованиями моды и собственными ощущениями. Особое внимание уделяется подбору цветовых сочетаний. Если прогадать с цветом, сумки потом бывает тяжело продать. Иногда цвет, нравящийся специалистам, не пользуется популярностью у клиентов.

«Раньше бывало, что мы заказывали прекрасную, на наш взгляд, кожу. Но клиенты не разделяли наш восторженный взгляд на материал, и просто не покупали сумки, сделанные из него. Сейчас при выборе цвета мы стараемся обращать внимание на мировые тенденции, и случаев «непопадания в цвет» у нас стало намного меньше», - рассказывает Алёна.

Сумки под брендом «А-Рада» шьются в собственной небольшой мастерской. Так лучше отслеживать качество, и легче оперативно справляться с возникающими трудностями.

На начальном этапе каждая модель сумки делалась в 2-3 экземплярах, сейчас каждая модель отшивается в количестве от 3 до 10 штук. Количество зависит от того, сколько кожи и в каком цвете удаётся купить.

Если модель хорошо раскупают, Алёна дозаказывает нужную кожу, если та ещё есть, и шьёт новую партию. Если кожи нет (а так бывает довольно часто), то покупателям предлагается аналогичный вариант в той же или похожей цветовой гамме.

«Когда нужно подождать ту или иную модель, обычно негатива нет. Конечно, некоторые бывают недовольны ожиданием, но их меньшинство. Обычно люди понимают, что мы всё сами отшиваем, и у нас нет склада с тысячами сумок. Если мы находим материал не в точности такой же, как был, то высылаем клиентам фотографии кожи. Если им всё подходит, они делают заказ. Фактически мы иногда продаём ещё не существующие сумки, но потом их отшиваем и доставляем покупателям», - рассказывает Алёна.

Итальянская кожа для русских сумок

Материал для сумок Алёна закупает в Санкт-Петербурге. Там находится несколько больших складов кожи, которые скупают её оптом на зарубежных заводах. Если закупать материал в Москве, цена будет в два-три раза выше. На поиск надёжных поставщиков ушло около полугода.

Чтобы заказать партию кожи на заводе «под себя», нужно закупить не менее 10 тысяч квадратных дециметров – то есть 100 квадратных метров - материала. Такое количество одного вида кожи в одном цвете для небольшого производства Алёны избыточно. За один раз она закупает 8-10 тысяч квадратных дециметров разных видов и цветов кожи.

Материал используется в основном итальянского и испанского производства. «В России есть хорошая рязанская кожа. Но завод в Рязани продаёт кожу только большими партиями. Если мы увеличим объёмы, тогда, возможно, будет смысл закупать материалы в Рязани», - рассуждает Алёна.

Не спорить с покупателем

На сайте бренда «А-Рада» продаётся около 20 моделей сумок. Цена варьируется в зависимости от вида и размера изделия от 2090 до 6890 рублей. Интернет-магазин принимает около 5-7 заказов в день.

Сезонный спад продаж начинается в мае и продолжается до сентября. Многие потенциальные клиенты разъезжаются в отпуска и на дачи, и им становится неудобно принять доставку сумок. Ситуация улучшается осенью, а перед Новым годом продажи выходят на максимальный уровень. Следующего пика активность покупателей достигает в марте-апреле.

Большинству заказчиков – от 23 до 35 лет, но встречаются и клиенты более старшего возраста. У марки «А-Рада» есть свои постоянные покупатели. Сотрудники уже узнают их по голосу, помнят их имена и предпочтения. Алёна делает таким клиентам небольшие подарки. Впрочем, они тоже в долгу не остаются – дарят в ответ сладости или косметику.

В ситуациях, связанных с выходом сумок из строя, Алёна всегда идет навстречу клиентам. По правилам срок гарантийного ремонта или возврата – две недели. Но она принимает в починку любое свое изделие независимо от того, распространяется ли на него гарантия. Однажды клиенту отремонтировали сумку через год после покупки.

Когда причину недовольства клиента товаром определить сложно, Алёна старается не ввязываться в бесполезные споры. «Однажды девушка, купившая сумку в нашем шоу-руме, решила её вернуть. Через два дня после покупки она сказала, что «по техническим параметрам это вовсе не сумка». Та сумка, которую она купила, была одной из самых хитовых моделей, которая продалась уже более 200 раз, и ни у кого не возникло сомнений в технических параметрах изделия. Мы вернули клиентке деньги. Во избежание негатива стараемся с такими людьми не спорить и не вступать в дискуссию», - вспоминает Алёна.

Доставка

В первое время заказы по Москве развозила сама Алёна – у неё не было возможности нанять сотрудников для этой цели. Сейчас московские заказы привозят клиентам курьеры. Доставку в регионы осуществляют две курьерские службы, с которыми сотрудничает «А-Рада». В отдаленные уголки страны, где курьерские службы не работают, посылки отправляются «Почтой России».

По почте сумки отправляются покупателям только после 100% предоплаты. Алёна пробовала доставлять свои товары через «Почту России» наложенным платежом, но от этого способа пришлось отказаться. Доставка (с учетом комиссии за перевод денег) обходится в два раза дороже, чем курьерскими службами, к тому же бывали случаи невостребованных заказов. Сумка могла больше месяца путешествовать по стране, предпринимательница теряла деньги и время.

Около 40% заказов поступает от московских покупателей. Из других крупных городов по количеству клиентов лидируют Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск. Изделия под маркой «А-Рада» заказывают покупатели не только из России, но и из других стран.

«Периодически у нас бывают доставки в США. Но при отправке за границу невозможно предугадать срок доставки. Иногда сумка идет 10 дней, а иногда – 2 месяца, и непонятно, где её искать. Недавно меня очень порадовала доставка в Ирландию. Бывает, отправляем сумки в какую-нибудь страну вроде Кувейта. Подобные заказы очень удивляют и радуют», - признаётся Алёна.

Продвижение

Заказы на изделия под маркой «А-Рада» принимаются через сайт. Также у бренда есть группы в