Как вежливо отменить встречу и не обидеть клиента. Как вежливо и красиво отказаться от свидания

Я все продолжаю тему психологии взаимоотношений. Дело все в том, что у тех, кто страдает паническими атаками, и без того хлопот полон рот. И никакие стрессы им не нужны в первую очередь.

А ненужные, отнимающие время попусту встречи вполне могут быть стрессовым фактором, запускающим процесс панической атаки. Научитесь давить такие встречи в зародыше! 🙂

Знаменитый IT-блогер Кремниевой долины Роберт Скобл составил список советов о том, как отказаться от неинтересных встреч и при этом не испортить отношений с приглашающими.

Настройте почту

Автоматический ответ с разъяснениями о том, почему вы не можете отвечать на каждое письмо, поможет вам не казаться таким уж негодяем. Извинитесь, напишите, что из-за большой занятости успеваете отвечать только на небольшой поток сообщений, а также дайте конкретные указания. Например, если вам часто пишут PR-менеджеры, укажите, что должно быть в письме, чтобы вы ответили.

Используйте детей

Ваша семья также нуждается в вашем внимании, с этим никто не будет спорить. Фраза «Извините, но я не видел своих детей уже месяц, я не смогу прийти на ваш ужин» очень эффектно звучит. Почти как: «Извините, но мой начальник хочет, чтобы в это время я был на другом мероприятии». Выглядит так, будто у вас нет возможности ничего поменять.

Кстати, можно использовать в качестве предлога жену или мужа.

Помогите чем-то другим

Если вы не можете найти время на встречу с человеком, то хотя бы найдите того, кто мог бы встретиться вместо вас. Представить одного человека другому - дело пары минут в эпоху социальных сетей.

Попросите о письме

Часто, когда вас приглашают выпить кофе, кофе - это не цель встречи. Люди просто хотят быть милыми и предлагают угостить вас, пока будут рассказывать о чём-то другом. Если вам это может быть интересно, то разумно не отказываться сразу. «Я не пью кофе, но, если вы хотите предложить сотрудничество, напишите об этом письмо» - такой ответ поможет вам не потерять ни время, ни партнёра.

Встретьтесь на большом мероприятии

Чтобы не тратить целый вечер на одного человека, договоритесь о том, чтобы пересечься на крупном событии, на которое он тоже должен прийти. Очень легко спросить: «А вы будете на SXSW в марте или на CES в Лас-Вегасе?»

Заведите Google Calendar

Попросите план встречи

Если вам говорят: «Я хочу встретиться с вами», ответьте, что вы всегда рады, но вы должны понимать, чему будет посвящена встреча, попросите прислать её краткий план. Если он вас заинтересует, вы сможете согласиться на встречу, которая станет более результативной благодаря заранее оговорённой повестке. Если вам так и не пришлют бриф, то к вам уже не будет никаких вопросов.

В мире бизнеса и стартапов люди назначают множество встреч с самыми разными людьми. Встречи эти бывают посвящены самым разным поводам, но чаще всего из двух сторон кому-то одному данная конкретная посиделка в «Старбаксе» нужнее, и он что-то хочет получить от своего собеседника. Что делать, если вы тот, кто проявляет инициативу, в принципе, ясно — всеми доступными (желательно, оставаясь в рамках приличий) способами добиваться своей цели — встречи с нужным человеком.

Но как быть, если это именно вам предлагают потратить свое время на какие-то неочевидные разговоры за кофе? На Quora как раз недавно обсуждался вопрос «Как вежливо отказаться от встречи?», и самый исчерпывающий ответ на него дал знаменитый техноблогер Роберт Скобл.

Если парень пригласил девушку на свидание, а она отказалась сразу или через некоторое время, то это, конечно, очень неприятно и печально, но вполне можно пережить. Возможно, у девушки есть какая-либо причина, и она действительно не может встретиться в назначенные день и время. В таком случае можно надеяться, что свидание все- таки состоится, только в другой день. Это вполне житейская ситуация.

Иногда случается, что за девушкой настойчиво ухаживает вроде бы милый, надёжный, симпатичный молодой человек, к которому отчего-то совершенно не тянет. В качестве друга он бы вполне сгодился. Но ведь парень желает большего! Он постоянно звонит, встречает на улице, предлагает свои услуги… Одним словом, всеми силами старается быть рядом. И это чрезвычайно раздражает. Ну не нравится парень, и всё тут! Если бы он вёл себя грубо, по-хамски, можно было бы ответить тем же.

Когда вас приглашают на свидание, а вы туда идти не слишком хотите, отказать бывает не так просто. Если вы хотите быть вежливой и боитесь задеть чьи-то чувства, вам точно пригодятся наши советы.

Юлить в этом вопросе точно не стоит, но и прямота может быть обидной. Узнайте, как сказать «нет», не добавляя к отказу еще больше негативных эмоций.

Отказ вовсе не означает, что вы должны выкручиваться удобным «может быть», хотя на самом деле просто боитесь сказать «нет».

Рано или поздно всем приходится отвечать на чье-то предложение отказом. По разным причинам: допустим, тебя приглашает на свидание парень, который тебе неинтересен. А если он к тому же активно не нравится, иногда так хочется, отказывая, еще и уколоть его побольнее.

Вспомни, сколько мужества требуется, чтобы первому сделать подобное предложение, и раны, нанесенные язвительным отказом, не заживают иногда многие годы.

«И когда я в первый раз пригласил ее на свидание, она минут пять хохотала, а потом сказала: «Что я, совсем уже чокнутая - встречаться с таким?» Не могу описать, что я тогда чувствовал.

Казалось бы, реальность нашей жизни такая, что у девушек должна быть лишь одна важная проблема: как найти себе парня. В этом убеждают печальные цифры статистики, что в России число женщин намного превышает количество особей сильного пола. И вот на память услужливо приходят слова известной песни: «К сожалению, на 10 девчонок по статистике 9 ребят». Действительно, перед взором у каждой девушки имеется большое число незамужних женщин или одиноких матерей.

А ведь имеются и значительные исключения из такого правила, девушки, которым завидуют, начиная с детского садика, их ровесницы.

Парень пригласил на свидание (просто погулять), мне он не нравится, его отношение к себе тоже не поняла особо (пишет постоянно, но моей личностью, интересами не интересовался). Я дура, согласилась сходить, просто поболтать по-приятельски, но теперь передумала. Познакомились в интернете, в реале его не знаю, он сразу стал настаивать на встрече, но я отказывалась. Как теперь отказать во встрече, если уже согласилась.

Правила делового общения предписывают известить партнера об отмене встречи в письменном виде, а после продублировать сообщение телефонным звонком. Форма послания зависит от уровня отношений, сложившихся между вашими организациями и ее представителями в частности. Иногда достаточно короткого письма, отправленного по e-mail, например, «прошу перенести встречу на следующую неделю, спасибо за понимание».

Нежное «нет»: 7 способов вежливо отказаться от встречи

Знаменитый IT-блогер Кремниевой долины Роберт Скобл составил список советов о том, как отказаться от неинтересных встреч и при этом не испортить отношений с приглашающими. Hopes & Fears перевёл умозаключения Скобла и других участников обсуждения на сервисе вопросов и ответов Quora.

Кстати, можно использовать в качестве предлога жену или мужа.

Помогите чем-то другим

Попросите о письме

Встретьтесь на большом мероприятии

Заведите Google Calendar

Попросите план встречи

Источники:
Как отказаться от встречи
11 способов тактично отказаться от встречи В мире бизнеса и стартапов люди назначают множество встреч с самыми разными людьми. Встречи эти бывают посвящены
http://lawyersfree.ru/kak-otkazatsya-ot-vstrechi-24823/
Нежное «нет»: 7 способов вежливо отказаться от встречи
Google Calendar, дети, крупные фестивали и другие предлоги, которые помогут избежать неинтересной встречи и при этом сохранить хорошие отношения. - The Village
http://www.the-village.ru/village/business/management/156339-turn-down

(Visited 35 times, 1 visits today)

В мире бизнеса и стартапов люди назначают множество встреч с самыми разными людьми. Встречи эти бывают посвящены самым разным поводам, но чаще всего из двух сторон кому-то одному данная конкретная посиделка в "Старбаксе" нужнее, и он что-то хочет получить от своего собеседника. Что делать, если вы тот, кто проявляет инициативу, в принципе, ясно - всеми доступными (желательно, оставаясь в рамках приличий) способами добиваться своей цели - встречи с нужным человеком.

Но как быть, если это именно вам предлагают потратить свое время на какие-то неочевидные разговоры за кофе? На Quora как раз недавно обсуждался вопрос "Как вежливо отказаться от встречи ?", и самый исчерпывающий ответ на него дал знаменитый техноблогер Роберт Скобл. Вот 11 его советов.

Так случилось, что я получаю такое количество просьб о встрече, какое при всем желании не могу переварить. Вот что мне помогает в случаях, когда надо отказать человеку:

Автоответ в Gmail

Я настроил в Gmail-ящике автоответ, в котором прямо прописал свое право не отвечать на письма. Там прямо так и написано - «если я вам не ответил, это автоматически означает “нет”». Вот это мегаписьмо, которое позволяет мне не отвечать на неинтересные предложения и при этом не быть засранцем.

Спасибо за то, что потратили время на письмо, мне очень жаль, что я не могу ответить.
Сейчас мне приходит столько почты, что я физически не могу ответить каждому. Это автоответ на ваше письмо, отправленное на ящик [email protected].
Я приложу максимум усилий, чтобы суметь вам ответить, особенно если в вашем послании речь идет о какой-то крутейшей технологии, способной изменить мир, или если вы создаете контекстный софт или сервисы - на эту тему я написал целую книгу в соавторстве с Шелем Израэлем (Shel Israel).
Также, благодаря своей должности в Rackspace, я интересуюсь различными сервисами, которые помогают людям делать бизнес на основе облачной инфраструктуры.
Я читаю все письма без исключения, но ответить могу процентов на пять из них, прошу прощения. Поэтому, если я не ответил вам в течение трех дней, к сожалению, это тоже самое, что услышать "нет".

Философия

У вас должна быть своя философия, то есть всем должны быть известны ваши интересы. Я, к примеру, фанат контекстных вычислений, соответственно, если вы в этой области полный ноль, то будете мне не особенно интересны. Это дает мне возможность вежливого отказа: "Извините, в 2014 году мне интересно общение только с определенным типом людей, к сожалению, вы к нему не относитесь".

Наличие злого босса

В случаях, когда нужно отказаться от встречи, очень помогает наличие строгого начальника, у которого есть куча идей насчет того, как бы вам потратить свое время. Босс не обязательно должен быть каким-то человеком с работы. Например, мои дети и жена распоряжаются моей жизнью и моим временем также успешно, как и другие люди. Поэтому сказать что-то типа "Мы с женой уже запланировали кое-что на эти числа, так что я никак не смогу у вас выступить" или "Я своих детей уже месяц не видел, я обязан провести время с ними, и у меня не получится быть на этом обеде" - это вполне нормальный ответ. И работает также хорошо, как фраза типа "Мой босс в Rackspace отправляет меня выступать на другой конференции в это же самое время".

Жизненные приоритеты

Надо знать, чего вы хотите от жизни. Я бы вот хотел пообедать в большем количестве ресторанов с тремя звездами "Мишлен", так что, если вы назначите мне встречу в таком заведении, отказаться будет довольно тяжело. Еще было бы интересно пообщаться с создателями какого-то нового крутого продукта, особенно если это компания с командой в составе пары человек.

Желание помочь как-то по-другому

Даже в случае отказа совсем необязательно вести себя агрессивно и вызывающе. Можно просто попробовать помочь человеку каким-то другим способом, нежели тратой на него собственного времени.

Эй, никак не получится сделать то интервью, что вы хотели бы, потому что эта неделя уже вся забита, но могу дать вам контакт других журналистов, которые справятся не хуже. Подойдет такой вариант?

Предложение способов добиться успеха

Предложите человеку не звать вас на кофе, а организовать встречу для питча - наверняка он это все равно и планировал сделать, только хотел быть вежливым, потому зазывал "попить кофе". Однако занятые люди совсем не склонны тратить время на посиделки с кем попало, а вот предложение, которое потенциально может сулить какую-то выгоду - это уже другое дело.

Встреча на мероприятии

Быает и так, что кому-то удалось вас достаточно заинтересовать, но специально выделять время все равно неудобно и не хочется. В таком случае можно предложить пообщаться на грядущем мероприятии. Что-нибудь типа "Привет! Я вот тут еду в Вегас на CES, может быть вы сможете быть там или на SXSW в марте?"

Честная занятость

Если вы и правда заняты, что тут сделаешь? Например мой календарь обычно забит на месяц вперед. Могу продемонстрировать скриншот Google Calendar в качестве доказательства. Так что фраза "Извини, до февраля вообще никак" вполне может оказаться правдой. А раз так, то это вполне вежливый способ отказать человеку.

Перенаправление

Не всем легко даются отказы. При этом, наверняка у вас есть знакомый человек или коллега, который отказывает запросто и не видит тут никаких проблем. Например у меня есть продюсер Рокки Барбаника - этот парень куда более склонен говорить "нет", нежели я. Поэтому, когда мне не очень хочется самому отказывать человеку, я перенаправляю его к Рокки, а уж если вам удалось прорваться через него, то это хорошая заявка на попадание в мой календарь.

Соцсети

Перенаправлять людей можно и в социальные сети. Мне нравится это делать потому что я всегда за масштабируемость всего и вся, а ответ на условный вопрос на Quora может помочь тысячам людей, в то время как ответ на один мейл, поможет только его отправителю. Поэтому сказать что-то типа "задайте вопрос на Quora" - это хороший способ отказаться от встречи. Умные люди используют Facebook, чтобы понять, когда я онлайн - пообщаться в чате мне часто проще, чем ответить на письмо.

Дела поинтереснее

Как-то раз один мой друг Лоик Ле Мёр (Loic Le Meur) отказался со мной встретиться, сказав: "Я в то время буду на острове Некер" (а этот остров принадлежит Ричарду Брэнсону). Это можно описать как отказ, когда у вас действительно есть планы куда круче и веселее, чем какая-то встреча.

Проблемы надо решать, а не уходить от них. Проявляйте свое уважение к юноше. Откровенно поговорите с ним. Лучше сделать это не по телефону, а наедине. Человек должен видеть ваши эмоции вживую, чтобы он убедился в вашей честности и искренности. Потому что очень часто девушки многочисленными отказами пытаются разогреть интерес к своей персоне.

Спокойно объясните молодому человеку, что вы не примете его приглашение. Не стоит говорить, что у вас уже есть возлюбленный, который в случае чего поставит нерадивого поклонника на место. Скажите о том, что ваше сердце уже занято другим человеком, и эти чувства взаимны. Эти слова способны охладить самый жаркий интерес юноши.

Отказывайте так, чтобы не посеять и тень сомнения в душе ухажера. Если вы каким-то образом выкажете неуверенность в правильности своего поступка, парень сразу же это почувствует и расценит, как добрый знак, своеобразный флирт или игру. Не дайте ему повода усомниться в ваших истинных желаниях. Забудьте о чувстве жалости и не поддавайтесь на его просьбы.

Если на свидание вас приглашает бывший муж или бойфренд, но вы не собираетесь возвращаться в прошлое, скажите ему об этом прямо. Объясните, что не готовы повторять свои ошибки и не верите в возрождение угасших чувств, а также восстановление былого доверия. Скажите, что вы живете новой жизнью и вполне ею довольны. Акцентируйте внимание на том, что вы ничего к нему не чувствуете. Скорее всего, у вашего бывшего возлюбленного чувства к вам все еще живы, иначе он не пытался бы восстановить ваши отношения. Поэтому слышать от вас отказ ему будет обидно и больно. Не если вас любят, а вы не можете ответить человеку взаимностью, не стоит жертвовать собой и «наступать на старые грабли».

Не выражайте слишком открыто свою антипатию, не отталкивайте и не оскорбляйте его. Отказ в свидании не должен обязательно подразумевать прекращение всяческих отношений. Сохраните их на предыдущем уровне. Тактично отказав ухажеру, вы сохраните доверие человека и не упадете в его глазах.

Видео по теме

Если знакомый или незнакомый вам человек проявил инициативу первым и пригласил вас на свидание, смелости ему хватает однозначно. Однако вам придется нелегко в том случае, если вы не питаете к нему симпатий или не разделяете его желания провести вместе время, так как вам необходимо будет сделать вежливый отказ.

Инструкция

Попытайтесь мягко и тактично отказать человеку, пригласившему вас на свидание. Постарайтесь при этом всячески скрыть свою антипатию к нему, не оскорбляйте и не отталкивайте. Ведь отказать в свидании – это не значит разорвать всяческие отношения. Пускай они остаются на том уровне, на котором были. Сделав тактичный отказ, вы не упадете в глазах человека, который проявил к вам симпатию, и сохраните его доверие.

Если человек упрямо не соглашается принять ваш вежливый отказ, сделать это можно и более жестким способом, но все равно не стоит выходить за рамки приличия. Не делайте категоричных заявлений, таких как «Ты мне никогда не нравился» или «Ты не в моем вкусе». В лучшем случае, если ваш отказ был адресован , вы можете получить от нее пощечину. В худшем, сделав такой поступок, вы сможете заиметь не очень хорошую славу среди ваших общих знакомых.