Liikekirje kumppanille. Kuinka kirjoittaa virallinen kirje organisaatiolle

Tästä artikkelista löydät tietoa työskentelystä vaikeiden kirjeiden kanssa, joita usein löytyy liiketoiminnasta, ja näet myös näytteitä liikekirjeistä. Nämä ovat kirjeitä, joiden kirjoittamisen tarve syntyy liike-elämän etujen loukkaamisen yhteydessä: pyyntökirje ja vaatimuskirje.

Koska tilanne itsessään on melko vaikea, kirjeen kirjoittaminen tällaisessa tilanteessa on erittäin tärkeää tärkeä asia, jossa kirjoittajan on tärkeää olla pätevä, kohtelias, oikea ja samalla kykenevä puolustamaan lujasti liikeetujaan.

Auta ratkaisemaan onnistuneesti "vaikeiden" kirjainten monimutkaisuus:

• Osaava asenne vuorovaikutuksessa: luja mutta oikea asenne kumppanuuteen
• Sopivan kirjoitustyylin valitseminen (virallinen tai luottamuksellinen asia
• Asiantuntevaa ja loogista tosiasioiden käsittelyä

Esimerkkejä liikekirjeistä.

(asenne – kumppanuus, tyyli – virka-asioita, vakuuttava tosiasioiden käsittely)

Arvoisat kollegat!

Optiikkainstituutin vuodesta 1992 valmistaman KIP-12-laitteen laadun ja luotettavuuden varmistamiseksi käyttöolosuhteissa otamme sinuun seuraavan pyynnön: Harkitse mahdollisuutta antaa Optiikkainstituutille tietoja toiminnasta. laitteen parametrit sisään todelliset olosuhteet toiminta (lisätiedot liitteessä). Lähettämäsi tiedot antavat instituutille mahdollisuuden kerätä analytiikkaan tarvittavat tiedot, suorittaa seurantaa ja auttaa löytämään nopeamman ratkaisun KIP-12-laitteen laadun ja luotettavuuden parantamiseen liittyviin kysymyksiin.

Ilmoita meille vastauskirjeessäsi päätöksestäsi auttaa meitä. Jos tarvitset lisätietoja päätöksen tekemiseksi, ilmoita siitä myös vastauskirjeessäsi.

Vilpittömästi,

Teknisen toimiston tiimi

Optiikan instituutti

Business kirje. Esimerkki pyyntökirjeestä(asenne – kumppanuus, tyyli – luottamuksellinen ja asiallinen, vakuuttava tosiasioiden käsittely)

Arvoisat kollegat!

Olemme erittäin kiinnostuneita parantamaan vuodesta 1992 valmistamamme KIP-12 laitteen laatua ja luotettavuutta, jota on käytetty yrityksesi työssä vuodesta 1995 lähtien. Siksi käännymme puoleesi tällä pyynnöstä.

KIP-12-laitteen laadun ja luotettavuuden parantamiseksi tarvitsemme yksityiskohtaisia ​​tietoja tämän laitteen toiminnasta käyttöolosuhteissa. Luotamme todella apuusi ja välittömään osallistumiseen tämän tehtävän toteuttamiseen. Ottaen huomioon yhtiöidemme pitkäjänteisen ja positiivisen yhteistyön, käännymme sinuun pyynnöllä - tarjouksella: auta meitä keräämään ja toimittamaan tilastotietoja laitteen toiminnasta. Olemme kiitollisia, jos löydät tilaisuuden kerätä meille tilastoja määritetyistä parametreista (yksityiskohdat sovelluksessa). Näin voimme seurata laitteen tehokkuutta ja ryhtyä nopeasti toimenpiteisiin sen toiminnan laadun ja luotettavuuden parantamiseksi.

Kerro meille, jos olet periaatteessa valmis auttamaan meitä. Jos tarvitset lisäkommentteja tai sinulla on kysyttävää päätöksen tekemiseksi, olemme valmiita vastaamaan niihin.

Olemme kiitollisia vastauksestasi.

Vilpittömästi,

Ivan Ivanov

Teknisen toimiston päällikkö

Optiikan instituutti

Business kirje. Mallipyyntökirje ja näyte vaatimuskirjeestä.

Kirje - pyyntö (asenne – kumppanuus; tyyli – luottamuksellinen ja asiallinen; vakuuttava tosiasioiden käsittely)

Kirje - valitus (asenne – kumppanuus; tyyli – virkaasiat; vakuuttava tosiasioiden käsittely)

Rakas Andrei Ivanovitš! Vetoamme sinuun pyynnöllä ratkaista tilanne, joka on syntynyt ABS-projektin toteuttamisen yhteydessä. Tähän mennessä meillä ei ole ollut ongelmia vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa, kaikkia Sopimuksessa mainittuja sopimuksia on noudatettu. Uskomme, että nykyinen tilanne on vielä korjattavissa. ABS-projektin onnistuminen on yrityksellemme erittäin tärkeää. Siksi pyydämme sinua 8.6.2010 asti. antaa tietoja kontrollinäytteiden lähettämisestä. Toivomme vastauksesi selventävän tilannetta ja lieventävän huolemme projektin onnistumisesta. Vilpittömästi,

Rakas Andrei Ivanovitš! Rosstans OJSC:n johdon puolesta kirjoitan sinulle tarpeesta ratkaista tilanne, joka on syntynyt ABS-projektin toteuttamisen yhteydessä. Minun on pakko ilmoittaa, että tämä tilanne aiheuttaa meille äärimmäistä huolta. 2.7.2010 päivättyjen sopimusehtojen nro A-122 mukaisesti. kohta 4.3. 60 päivää ennen suunnitellun tuotteiden toimituksen alkamista Star LLC:n on lähetettävä tuotteiden kontrollinäytteet Rosstance OJSC:lle ja ilmoitettava Rosstance OJSC:lle lähetyksen tosiasiasta. Aikataulun mukaan (lisäsopimus nro 1, päivätty 3.11.2010 sopimukseen nro A-122, päivätty 02.07.2010) suunnitellun tuotteiden toimituksen alkamispäivä on 1.10.2010. Kontrollinäytteiden lähetyspäivä on viimeistään 8.2.2010. Tänään - 8.4.2010. Tällä hetkellä emme ole saaneet tietoa kontrollinäytteiden lähettämisestä. Tässä tilanteessa Star LLC:n kyky täyttää velvoitteensa aiheuttaa vakavaa huolta Rosstance OJSC:lle ja pakottaa sen harkitsemaan kohdassa 7.2 säädettyjen seuraamusten soveltamista. Sopimus nro A-122, päivätty 8.7.2010. Tämän estämiseksi tarjoamme sinulle 8.6.2010 asti. ilmoita meille tilanteesta lähettämällä tuotteista kontrollinäytteitä. Vilpittömästi,

Huomioi tietomme ja olemme varmoja, että "vaikeiden kirjeiden" kirjoittaminen on sinulle paljon vähemmän työvoimavaltaista.

Tamara Vorotyntseva

Kiinnitä huomiota yrityskirjeenvaihtoa koskeviin koulutusohjelmiimme:

Lähes jokainen yritys, yritys tai organisaatio kohtaa ennemmin tai myöhemmin tarpeen kirjoittaa liikekirje. Jos sinulle on määrätty tämä tehtävä, alla olevista tiedoista voi olla apua.

Jotta voit kirjoittaa liikekirjeen oikein, sinun on ensin määritettävä, mihin ryhmään se luokitellaan. Siirrytään klassiseen luokitukseen. Liikekirjeet erotetaan aiheen, toiminnallisen tarkoituksen, vastaanottajien lukumäärän, koostumuksen, rakenteen ja lähetysmuodon perusteella. Liikekirjeiden luettelo aiheittain eroteltuna sisältää kaupalliset ja ei-kaupalliset liikekirjeet. Ensimmäinen sisältää tarjouksen, pyyntökirjeen, valituksen, toinen kiitoskirjeen, takuun, tiedotuskirjeen sekä muistutuskirjeen, vahvistuksen, onnittelun, kutsun, pyynnön, surunvalittelun ja saatekirjeen . Voit ryhmitellä kirjeitä niihin, jotka vaativat vastausta ja niihin, jotka eivät vaadi vastausta. Jos tarkastelemme sitä vastaanottajan näkökulmasta, on olemassa tavallisia kirjeitä, pyöreitä kirjeitä ja kollektiivisia kirjeitä. Tavalliset osoitetaan yhdelle henkilölle, kiertokirjeet useille laitoksille ja kollektiiviset lähetetään usealta henkilöltä tiettyyn osoitteeseen. Mitä tulee sommitteluominaisuuteen, meidän tulisi erottaa yksimuotoiset kirjaimet ja monimuotoiset kirjaimet. Ensimmäisessä tarkastellaan yhtä asiaa, toisessa useita asioita. Rakenteen mukaan liikekirjeet voivat olla säänneltyjä (kirjoitettu määrättyyn muotoon) ja sääntelemättömiä (vapaassa muodossa). Lähetystavasta riippuen on kirjekuori-, sähköposti- ja faksikirjeitä.

• Koska liikekirjeiden kirjoittamiseen on monia vaihtoehtoja ja tarkoituksia, katsotaanpa yleisimpiä tapoja kirjoittaa liikekirje. Aloitetaan tarjouksesta. Se on yhteistyöehdotus, joka sisältää kaupan ehtojen kuvauksen ja jonka rakenne on seuraava:
• korkki, josta käy ilmi vastaanottajan asema, sukunimi, etunimi ja isännimi, organisaation nimi;
• kirjeen numero ja rekisteröintipäivä;
• otsikko;
• teksti;

lähettäjän allekirjoitus.

Tarjouksen tekstissä esitetään yhteistyöehdotus ja sen ehdot.

nettisivuillamme.

Pyyntökirje on sisällöltään samanlainen kuin tarjous, mutta siinä ei käy ilmi kaupan ehtoja. Se myönnetään yrityksen kirjelomakkeelle. Tekstistä tulee ilmaista kirjeen, kysymyksen tai pyynnön tarkoitus, ilmaista toivomus yhteistyöstä ja kiitollisuus tulevasta vastauksesta. Valituksen kirjoittaminen edellyttää, että sinulla on siihen syy, koska kyseessä on vaatimus liikekumppaneita sopimusehtojen laiminlyönnistä tai virheellisestä noudattamisesta. Tällainen kirje lähetetään, jos tavaran laatu ei vastaa sopimuksessa ilmoitettua, tekniset tiedot

tai ei saavuta GOSTia. Rakenne on pääsääntöisesti vakio, tekstissä on mainittava asiakirjat (osoitukset), joiden perusteella lähettäjä esittää vaatimuksen toiselle osapuolelle. Myös tavaran nimi ja määrä, mitä ehtoja on rikottu, todisteet ja lähettäjän vaatimukset ilmoitetaan. Kirjeen mukana on lähetettävä asiakirjat, jotka osoittavat kirjeen lähettäjän lausuntojen laillisuuden.

Kiitollisuus- ja takuukirjeillä on vakiorakenne. Takuukirje voidaan laatia käyttämällä seuraavia lauseita: "takaamme tällä kirjeellä", "takaamme oikea-aikaisen ja täyden maksun" jne. Tällaisen asiakirjan kieli on yksinomaan liiketoiminnallista. Kiitoskirje kirjoitetaan yleensä lämpimämmällä tavalla kuin muut liikekirjeet, ja siinä on kielenkäyttöä "Ilmoitamme kiitollisuutemme sinulle". vilpitön kiitollisuus…”. Esimerkkejä tällaisten kirjeiden kirjoittamisesta löytyy alta.

Muistutuskirje sisältää viittauksia sopimusehtoihin, sopimusehtojen noudattamista koskevan vaatimuksen sekä toimenpiteitä, joihin ryhdytään, jos velvoitteita ei noudateta. Tällainen kirje voi olla muistutus maksusta, velasta jne.

Vahvistuskirje vastaa sisällöltään sen nimeä. Se voi sisältää kielen, kuten: "ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet", "vahvistamme vastaanottamisen", "kiitollisena" jne. Onnittelukirje laaditaan missä tahansa muodossa yrityksen viralliselle kirjelomakkeelle tai yksinkertaisesti kaunis paperi

, postikortti. Sisällön kirjoittaminen vaatii luovaa ja yksilöllistä lähestymistapaa.

Saattaa olla tarpeen kirjoittaa kutsukirje, kun tapahtumaa suunnitellaan. Tällaisen kirjeen tulee sisältää tiedot tapahtuman päivämäärästä ja paikasta. Se tulee lähettää vastaanottajalle useita viikkoja ennen juhlaa, jotta vastaanottaja ehtii valmistautua.

Pyyntökirje on identtinen pyyntökirjeen kanssa ja sisältää pyynnön vastaanottaa asiakirjoja, tavaroita, palveluita, suosituksia jne. Tällainen kirje vaatii vastauksen.

Liikekirjeen kirjoittamista varten sinun on ymmärrettävä selkeästi sen tarkoitus, valittava kirjeen tyyppi ja mietittävä rakenne ja sisältö tyypin mukaisesti.

Luultavasti jokainen on kirjoittanut kirjeitä ystäville, sukulaisille, kollegoille tai työkumppaneille ainakin kerran elämässään. Ja olet luultavasti huomannut, että kaikki kirjoitussävyt eivät sovellu tiettyyn tilanteeseen. Esimerkiksi ystävät pitävät hauskaa, jos lähetät heille viestin muodollisessa liiketyylissä. Ja kumppanit eivät todennäköisesti arvosta viestin leikkisää sävyä. Ongelmien välttämiseksi kannattaa oppia kirjoittamaan kirjeitä oikein ja taitavasti.

1. Kirjainryhmiä on yhteensä 3. Jokaisella niistä on omat tyylinsä ja muotoilunsa vivahteet. Henkilökohtaiset kirjeet -
2. osoitettu läheisille, ystäville, ystäville, perheenjäsenille. Puoliviralliset kirjeet.
3. Heidän arkitilanteensa kirjeen kirjoittamisessa tietojen pyytämisestä, tavaroiden vastaanottamisesta jne. Nämä ovat virallisia viestejä, joita yleensä vaihdetaan organisaatioiden välillä. Tämä tyyppi tarkoittaa käyttöä virallinen tyyli antaa viestille puolueettomuutta ja yksiselitteistä tulkintaa.

Kuinka oppia kirjoittamaan henkilökohtaisia ​​kirjeitä oikein?

Tämä on hyvin yksinkertainen tehtävä. Kirjeet rakkaille on kirjoitettu vapaalla tyylillä. Käytä normaalia keskustelukieltä, lisää vitsejä, käytä ystävällisiä sanoja- kaikki on mahdollista henkilökohtaisessa kirjeessä. Kuinka aloittaa henkilökohtaisen kirjeen kirjoittaminen? Osoita henkilöä ikään kuin hän olisi lähellä.

Henkilökohtaisilla kirjeillä ei ole tiukkoja rajoja. Ellei - älä unohda allekirjoittaa lopussa, jotta vastaanottaja ymmärtää, keneltä viesti on: "Rakkaudella, Masha", "kunnioituksella, Ivan Ivanovich", "Kisasi" jne. Kuitenkin lähettämällä kirje sähköpostitse, voit allekirjoittaa ja olla laittamatta tai käyttämättä yleistä allekirjoitusta, joka sijoitetaan automaattisesti minkä tahansa kirjeen loppuun.

Kuinka kirjoittaa muodollisia ja puolimuodollisia kirjeitä oikein?

Liiketoiminnan kirjeenvaihto- Aihe on erittäin laaja, mikä tarkoittaa koko listaa virallisia ja puolivirallisia viestejä. Kuvataan yleisimmät vaihtoehdot.

Kirjeet eri järjestöille kirjoitetaan seuraavasti:

• Osoite on ilmoitettava;
• kirjeen kirjoituspäivämäärä;
• jos tiedät tarkalleen vastaanottajan nimen, on parempi aloittaa näin: "Rakas (koko nimi)";
• Jos et tiedä vastaanottajien nimeä tai nimiä, voit ottaa osoitteen: "Hyvät herrat";
• Oikeaan kulmaan on jätettävä tilaa kirjainnumerolle.

Tiedot, pyynnöt, valitukset jne. on kirjoitettu yksinkertaisella ja ymmärrettävällä tyylillä, ilman henkilökohtaisuutta. Kuinka kirjoittaa tietokirje oikein? On parempi, jos tiedot esitetään lyhyesti ja ytimekkäästi. Kun olet lähettänyt kirjeen organisaatiolle, sinun tulee säilyttää siitä kopio.

Jos kirjoitat organisaatiolle ja pyydät vahvistusta tietyille tiedoille, muista jättää palautusosoitteesi oikeaan yläkulmaan. Muista myös kirjoittaa kirjeeseen päivämäärä ja viite, josta sait tiedon.

Kuinka kirjoittaa oikein kiitos kirje? Tällainen kirjeenvaihto vahvistaa kumppanuuksia organisaatioiden ja työntekijöiden välillä. Viestien tulee näkyä selvästi pääidea, ole ytimekäs ja ymmärrettävä. Älä unohda mainita tekstissä, mistä kiität vastaanottajaa.

Mitä kirjoittaa kirjeen loppuun?

Jos kirjoitat liikeviestiä paperille, kirjoita päivämäärä, nimi, nimikirjaimet ja allekirjoitus. Sähköisissä viesteissä käytetään usein yleistä allekirjoitusta, joka osoittaa seuraavat tiedot: "Kunnioituksella, koko nimi" Ja sitten - yhteystiedot, joiden kautta voit ottaa yhteyttä henkilöön.

Liikekirjeitä kirjoitetaan kommunikoitaessa kumppaneiden kanssa melkein missä tahansa tilanteessa. Valmiita esimerkkejä ja tällaisten asiakirjojen laatimista koskevat säännöt löytyvät artikkelista.

Liikekirje voidaan määritellä asiakirjaksi, joka lähetetään koko yrityksen puolesta toiselle yritykselle, yksittäiselle yrittäjälle tai yksityishenkilölle (esimerkiksi sijoittajalle). Pohjimmiltaan kaikki yrityksen kirjeenvaihto on liikekirjeitä. Niiden tarkoitus on hyvin erilainen:

1. yhteistyöstä.
2. yhteistyö, neuvottelut.
3. Muistutus tarpeesta täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet.
4. Selitys asemastasi, vastaus aiemmin lähetettyyn kirjeeseen ja monia muita.

Asiakirja laaditaan yleensä yrityksen kirjelomakkeelle, se voidaan lähettää tavallisella tai sähköposti. Kuitenkin, jos kumppanilla on erityinen merkitys, on suositeltavaa tulostaa se korkealaatuiselle, paksulle paperille ja toimittaa se henkilökohtaisesti tai kuriirin välityksellä. Kirjeen rakenne muistuttaa tyypillistä liikeasiakirjaa - voit esittää sen kaavamaisesti tällä tavalla.

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota käännöksessä

Tällaisille kirjeille ei ole erityisiä sääntöjä tai näytteitä, joten niiden rakenne, tilavuus ja muotoilu riippuvat suurelta osin tapauksesta. Esimerkiksi ilmoituskirje on varsin ytimekäs (3-4 kappaletta), mutta työntekijän suositus tai yritysehdotus voi kestää useamman kuin yhden sivun.

Niitä on kuitenkin myös useita yleiset säännöt, joihin sinun tulee kiinnittää huomiota paperia laatiessasi:

1. Itse asiakirjassa ei ole mitään laillinen voima se on kuitenkin laadittu kaikkien suunnittelusääntöjen mukaisesti. Sen rakenteen ja esitystavan tulee noudattaa yleisesti hyväksyttyjä nykyaikaisen asiakirjavirran periaatteita.
2. Lauseet rakennetaan loogisesti, selkeässä järjestyksessä. Koristeelliset, monimutkaiset, emotionaaliset ja erityisesti puhekielen ilmaisut puuttuvat. Tonaliteetti on neutraali.
3. Esitys suoritetaan aina vain 1 henkilöltä - joko yksikössä, jos teksti on kirjoitettu suoraan johtajalta, tai monikossa, jos se on kirjoitettu koko yrityksen puolesta.
4. Laatimisen erityinen tarkoitus ja vastaanottajan odotetut toimet täsmennetään (lähetä vastaus, harkitse työntekijän ehdokkuutta, suostu neuvotteluihin, lähetä asiakirja jne.).
5. Lehti ei heijasta esimiehen tai muiden työntekijöiden yksilöllisiä etuja, vaan yrityksen tavoitteita tiiminä. Jos sinun on luotava henkilökohtainen kontakti, on suositeltavaa tehdä se toisin, eikä asettua yrityksen edustajaksi.

5 parasta kirjoitusvirhettä

Virheet voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään - jotkut liittyvät tekstinä kirjoittamiseen (logiikan, sanaston, muiden kielinormien rikkomiseen), toiset - todellisen virheen rikkomiseen. bisnesetiketti:

1. Kirjoitus- ja välimerkit eivät ole sallittuja - kirjeen teksti tulee aina tarkistaa vähintään 1-2 kertaa ennen lähettämistä.
2. Rikkominen bisnestyyli esitys, tunneilmausten esiintyminen, liiallinen kohteliaisuus tai päinvastoin ankaruus.
3. Kielteinen sävy – jopa uhkaukset on kirjoitettava ilman tarpeettomia sanoja – esimerkiksi: "Varaamme oikeuden mennä oikeuteen 30 päivän kuluessa tämän kirjeen vastaanottamisesta."
4. Liian suuri tai päinvastoin liian pieni tilavuus. Yleensä koko teksti mahtuu 1-2 sivulle. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettei sinun tarvitse kertoa kaikkea kumppanillesi. tärkeitä tietoja. Sovelluksiin voidaan sisällyttää tilavuustietoja, kaavioita, asiakirjalomakkeita.
5. Ristää keskustelukumppanilta oikeuden valita. Älä esimerkiksi kirjoita: "Pyydämme sinua tarkistamaan ja hyväksymään sopimuksen lopullisen version."

Tyypillisiä mallilausekkeita

Liikepuheelle tyypillisten standardilauseiden käyttö tekstissä on täysin normaalia ja jopa toivottavaa. Alla on luettelo yleisimmistä kliseistä, joita käytetään eri tilanteissa.

tilanne	lause
huomautus	Ilmoitamme/Tuomme tietoosi/Ilmoitamme/Ilmoitamme
syyn, motiivin selitys	Perustuu/mukaan/yhteyteen/tarkoitukseen/syistä/tukea/toimia
pyytää	Ole hyvä ja toimi/ilmoita, välitä, tee, vahvista...
vahvistus	Vahvistamme / vakuutamme / hyväksymme ehdot / emme vastusta...
tarjous	Suosittelemme/tarjoamme/kutsu/kysy
	Me takaamme
epääminen	Meidän on pakko kieltäytyä syystä/Hylkäämme tarjouksesi, koska...
johtopäätös	Pyydämme ystävällisesti/Toivomme yhteistyötä, ymmärrystä, apua/Pyydämme anteeksi, opastamaan, tekemään...

Onko sinulla organisaatiolle kiireellisiä kysymyksiä, jotka pitäisi kirjata? Tässä tapauksessa kirjallisen valituksen kirjoittaminen on välttämätöntä. Kaikki ei kuitenkaan ole niin yksinkertaista kuin miltä näyttää. Lukutaitoisten rekisteröinti liikekirje – koko tiede. Eikä kaikkien olisi haitaksi oppia tai muistaa sen laatimisen perustaidot.

Päätetään ensin, mikä on sinulle sopivin tapa kirjoittaa kirje tai pyyntö organisaatiolle. Useimmiten online-viestejä käytetään Internet-resurssien avulla. Jos kirjoitat kirjeen tällä tavalla, et voi tulla ilman:

• Tietokone (kannettava);
• Tekstieditori;
• Sähköposti.

Jos käytät manuaalista kirjoitusmenetelmää, tarvitset myös tulostimen tulostamista varten.

Kirjeen kirjoittamisen ensimmäinen vaihe on "otsikko". Sivun yläreunassa tulee olla:

1. sen organisaation nimi, johon haet;
2. Organisaation johtajan tai vastuuhenkilön koko nimi;
3. Laitoksen osoite;
4. Hakemuksen päivämäärä;
5. Hakemuksen kaupunki.

Haluttuja otsikkokohteita ovat myös yrityksen koordinaatit – faksi, puhelin, sähköpostiosoite, OKPO, OGRN, INN/KPI. Riippuu valituksen aiheesta ja itse organisaatiosta.

Sitten sinun täytyy esitellä itsesi. Laitoksen työntekijöiden on ymmärrettävä, keneltä kirje on ja saatava palautetta sinulta. Siksi on tärkeää ilmoittaa koko nimesi lisäksi myös sähköpostiosoitteesi, matkapuhelin, kotiosoite (kirjeenvaihtoa varten postitse). Jos edustat yrityksen etuja, sinun on käytettävä kirjelomaketta, jossa on sen koordinaatit. Kun lähetät sähköpostia, muista käyttää Aihe-lohkoa, joka auttaa työntekijöitä järjestämään dokumentaationsa.

Valmistele itse asiakirjan runko - otsikko ja sisältö. Tässä tärkeä kohta on tarkoitus, jonka vuoksi otat yhteyttä organisaatioon. Seuraavat pyyntötyypit erotellaan:

• Mainoskirjeet;
• Suosituskirjeet;
• Tiedotuskirjeet;
• saatekirjeet;
• Kiitollisuuskirjeet;
• Onnittelukirjeet;
• Ohjeet;
• Tiedustelukirjeet;
• Pyyntökirjeet;
• Vastaa kirjeisiin;
• Ilmoituskirjeet;
• Kutsukirjeet.

Muotoile sisältö oikein käyttämäsi valitustyypin mukaan. Esimerkiksi jos sävellet positiivista palautetta organisaatiolle, sinun tulee kuvata yksityiskohtaisesti hakemuksesi syy, mistä tarkalleen pidit ja niin edelleen.

Lataa portaalistamme:

Tärkeä elementti kirjeen kirjoittaminen organisaatiolle - "älä heitä vettä" ja kirjoita asiaan. Ilmaise ajatuksesi siten, että kirjeesi kiinnostaa yrityksen työntekijöitä. Käytä tätä varten liikeetiketin sääntöjen mukaan erityisiä "kiehtovia sanoja". Sinun ei kuitenkaan pidä liioitella sitä, koska me puhumme asiakirjasta, ei henkilökohtaisesta kirjeenvaihdosta. Kuvaile tilannetta ytimekkäästi, mutta tee siitä luettava. Jos keskustelu koskee lain noudattamista, muista viitata Venäjän federaation lakeihin. Kun kuvataan konfliktitilanne ehdotus useista toimenpiteistä tapahtuman eskaloimiseksi on tervetullut.

Kun otat yhteyttä valtion virastoon, noudata Venäjän federaation lakia "Kansalaisten valitusten käsittelymenettelystä". Tässä ovat oikeudet ja velvollisuudet yksilöitä pyyntönsä ja harkinta-ajan puitteissa. Laki määrää myös menettelystä, jolla viranomaisille tai kunnille voidaan hakea muutosta. Viimeinen vaihe mikä tahansa liikekirje – päivämäärä ja allekirjoitus. Ensi silmäyksellä merkityksetön, mutta erittäin tärkeä yksityiskohta. On suositeltavaa allekirjoittaa käsin painettuun asiakirjaan. Jos edustat yrityksen etuja, käytä sen vaakunaa tai faksisinettiä.

Kirjeen asiantunteva laatiminen oikealle organisaatiolle on avain valituksesi onnistumiseen. Tutustu huolellisesti kaikkiin yllä kuvattuihin kohtiin ja ryhdy töihin. Älä unohda, että kirje ei saa sisältää kirjoitus-, välimerkkejä ja tyylivirheitä.